User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: While we were in the process of identifying a comprehensive list of affected video files to repair, we confirmed that the window of impact spanned from Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC to Saturday, February 17, 2024, at 5:00 AM UTC, and that video files migrated after this time aren’t affected. We’re continuing to develop a remediation strategy to repair previously affected video files and, after internal testing proves its efficacy, we’ll aim to provide an estimated time to full resolution.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that prevented migrated Stream videos from playing as expected during the outlined window of impact.

Next update by: Monday, February 26, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされている可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在のステータス: 修復する影響を受ける動画ファイルの包括的なリストを特定している最中に、影響の期間が 2024 年 2 月 10 日(土)午前 2:00 (UTC) から 2024 年 2 月 17 日(土) 午前 5:00 (UTC) までであり、この期間以降に移行された動画ファイルは影響を受けないことを確認しました。以前に影響を受けた動画ファイルを修復するための修復戦略の開発を続けており、内部テストでその有効性が証明された後、完全に解決するまでの推定時間を提供することを目指しています。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、コードの回帰が含まれていたため、移行された Stream ビデオが、概要された影響期間中に期待どおりに再生されませんでした。

次の更新: 2024年2月26日 (月) 23:30 UTC