User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: We’ve successfully compiled a full list of affected video files and are continuing to validate code for an automated repair fix. Due to the volume of impacted video files, this process is taking longer than originally anticipated and additional code checks are required before internal testing can begin. We will provide an update on the remediation timeline once the fix is confirmed to work in our internal environments.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that prevented migrated Stream videos from playing as expected during the outlined window of impact.

Next update by: Wednesday, February 28, 2024, at 12:30 AM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされている可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在のステータス: 影響を受ける動画ファイルの完全なリストを正常にまとめ、自動修復修正のコードの検証を続けています。影響を受ける動画ファイルの量が多いため、このプロセスには当初の予想よりも時間がかかり、内部テストを開始する前に追加のコードチェックが必要です。修正が内部環境で機能することが確認されたら、修復タイムラインに関する最新情報を提供します。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、コードの回帰が含まれていたため、移行された Stream ビデオが、概要された影響期間中に期待どおりに再生されませんでした。

次の更新: 2024年2月28日 12:30 AM UTC