User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: We’ve begun testing our automated repair in internal environments. While the repair has been successful in restoring impacted video files, we’ve identified a dependency affecting the display of video thumbnails. We’re developing some additional code to address this dependency within the mitigation deployment. Once the deployment has begun, we anticipate being able to provide an accurate timeline for complete remediation.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that prevented migrated Stream videos from playing as expected during the outlined window of impact.

Next update by: Thursday, February 29, 2024, at 12:30 AM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在のステータス: 内部環境で自動修復のテストを開始しました。修復は影響を受けたビデオファイルの復元に成功しましたが、ビデオサムネイルの表示に影響を与える依存関係を特定しました。軽減策のデプロイ内でこの依存関係に対処するために、いくつかの追加コードを開発しています。デプロイが開始されると、完全な修復のための正確なタイムラインを提供できるようになると予想されます。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、コードの回帰が含まれていたため、移行された Stream ビデオが、概要された影響期間中に期待どおりに再生されませんでした。

次回更新: 2024年2月29日 (木) 12:30 AM UTC