User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current Status: We’ve completed the supplemental code needed to fix the dependency issue related to thumbnail display that was previously identified. That code is in the process of validation and is being prepared for deployment. Once the supplemental code is deployed, we can begin testing the full automated repair internally before rolling it out to all impacted environments.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that prevented migrated Stream videos from playing as expected during the outlined window of impact.

Next update by: Thursday, February 29, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在の状態: 以前に特定されたサムネイル表示に関連する依存関係の問題を修正するために必要な補足コードが完成しました。このコードは検証中であり、デプロイの準備中です。補足コードがデプロイされたら、影響を受けるすべての環境にロールアウトする前に、完全な自動修復のテストを内部で開始できます。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、コードの回帰が含まれていたため、移行された Stream ビデオが、概要された影響期間中に期待どおりに再生されませんでした。

次の更新: 2024年2月29日 木曜日 23:30 UTC