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[serviceDegradation] WP720401 | Windows 365 | Some users may intermittently be unable to start or restart their Cloud PCs in Windows 365



WP720401 | Windows 365 | Some users may intermittently be unable to start or restart their Cloud PCs in Windows 365

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may intermittently be unable to start or restart their Cloud PCs in Windows 365.
Last Updated 02/29/2024 09:52:11
Start Time 02/28/2024 12:20:00
End Time
Latest Message Title: Some users may intermittently be unable to start or restart their Cloud PCs in Windows 365

User impact: Users may intermittently be unable to start or restart their Cloud PCs in Windows 365.

Current status: We’re continuing to monitor the aforementioned fix as it saturates throughout the affected infrastructure. Additionally, we expect the deployment process to be completed by our next scheduled update. Some users may experience remediation ahead of this time as the fix deployment progresses incrementally.

Scope of impact: Impact may occur intermittently for some East North America users when attempting to start or restart their Cloud PCs in Windows 365.

Start time: Wednesday, February 28, 2024, at 12:20 PM UTC

Root cause: A portion of infrastructure that hosts Windows 365 Cloud PC connections for users located in the East North America region isn’t processing requests as efficiently as expected, resulting in impact.

Next update by: Thursday, February 29, 2024, at 10:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Windows 365 でクラウド PC を断続的に起動または再起動できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Windows 365 でクラウド PC を断続的に起動または再起動できない可能性があります。

現在の状況: 前述の修正は、影響を受けるインフラストラクチャ全体で飽和状態になっているため、引き続き監視しています。さらに、デプロイ プロセスは、次に予定されている更新までに完了する予定です。一部のユーザーは、修正プログラムの展開が段階的に進行するにつれて、この時間より前に修復を経験する可能性があります。

影響の範囲: 一部の北米東部ユーザーが Windows 365 でクラウド PC を起動または再起動しようとすると、影響が断続的に発生する可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 28 日 (水) 午後 12 時 20 分 (UTC)

根本原因: 北米東部リージョンにいるユーザーの Windows 365 クラウド PC 接続をホストするインフラストラクチャの一部が、期待どおりに効率的に要求を処理していないため、影響が生じています。

次の更新: 2024年2月29日 木曜日 10:30 AM UTC