User impact: Users may have been intermittently unable to start or restart their Cloud PCs in Windows 365.

Final status: We’ve concluded the deployment process of our fix to the affected infrastructure, and confirmed following a monitoring period that impact has been remediated.

Scope of impact: Impact may have occurred intermittently for some East North America users when they attempted to start or restart their Cloud PCs in Windows 365.

Start time: Wednesday, February 28, 2024, at 12:20 PM UTC

End time: Thursday, February 29, 2024, at 7:30 AM UTC

Root cause: A portion of infrastructure that hosts Windows 365 Cloud PC connections for users located in the East North America region wasn’t processing requests as efficiently as expected which resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Windows 365 Cloud PC connection processing request procedures to help minimize future reoccurrence of similar issues.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Windows 365 でクラウド PC を断続的に起動または再起動できない可能性があります。

最終ステータス: 影響を受けるインフラストラクチャへの修正プログラムのデプロイ プロセスが完了し、監視期間の後に影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 一部の北米東部ユーザーが Windows 365 でクラウド PC を起動または再起動しようとしたときに、影響が断続的に発生した可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 28 日 (水) 午後 12 時 20 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 2 月 29 日 (木) 午前 7 時 30 分 (UTC)

根本原因: 北米東部リージョンにいるユーザーの Windows 365 クラウド PC 接続をホストするインフラストラクチャの一部が、期待どおりに要求を効率的に処理していなかったため、影響が発生しました。

次のステップ:
– Windows 365 クラウド PC 接続要求の処理手順を見直して、同様の問題の今後の再発を最小限に抑えるようにしています。

これがイベントの最終更新です。