| SV717757 | Microsoft Stream | Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream. |
| Last Updated | 03/06/2024 22:36:46 |
| Start Time | 02/20/2024 05:30:14 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream
User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream. More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.” Current status: The fix is running and in the process of saturating all of the impacted environments. In some cases, we have been able to begin the secondary file repair step earlier than anticipated. For those customers, the impacted video files are now restored and playable. We are looking into accelerating the repair process more broadly. If this is successful at scale, we’ll provide an updated timeline at our next scheduled communication. Otherwise, we remain on track to meet the previously stated mitigation date of Friday, March 15, with most files being restored well before then. Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream. Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that prevented migrated Stream videos from playing as expected during the outlined window of impact. Next update by: Friday, March 8, 2024, at 11:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーが移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない場合がある
ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。 詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。 現在の状態: 修正プログラムは実行中であり、影響を受けるすべての環境を飽和状態にしています。場合によっては、セカンダリファイルの修復手順を予想よりも早く開始することができました。これらのお客様の場合、影響を受けたビデオファイルが復元され、再生可能になりました。私たちは、修理プロセスをより広範囲に加速することを検討しています。これが大規模に成功した場合は、次回のスケジュールされたコミュニケーションで更新されたタイムラインを提供します。それ以外は、3月15日(金)の緩和日に間に合うように順調に進んでおり、ほとんどのファイルはそれよりかなり前に復元されています。 影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。 開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC 暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、コードの回帰が含まれていたため、移行された Stream ビデオが、概要された影響期間中に期待どおりに再生されませんでした。 次の更新: 2024年3月8日 金曜日 23:30 UTC |