User impact: Users’ outbound Exchange Online email messages may be marked as spam and not delivered.

More info: This isn’t connection method specific and thus occurs in all Exchange Online connection methods. Affected users receive a Non-Delivery Report (NDR) message that references the third-party anti-spam service name that has added the IP address to their block list.

Current status: We’re working with the third-party anti-spam service to better identify the IP address ranges affected by this problem, so that we can more quickly identify and manage sources of potentially malicious email messages. This will help reduce the frequency of spam and phishing email, which would also reduce the number of reported and blocked IP addresses, returning some mail flow as expected. In parallel, we’re reviewing long-term solutions to prevent similar problems.

Scope of impact: The problem may impact some users sending outbound email messages if they’re leveraging a specific third-party anti-spam service mentioned within the NDR.

Root cause: A third-party anti-spam service is blocking a portion of Microsoft’s email IP address ranges to protect organizations that use their services.

Next update by: Friday, March 8, 2024, at 9:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの送信 Exchange Online 電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、配信されない可能性があります。

詳細情報: これは接続方法固有ではないため、すべてのExchange Online接続方法で発生します。影響を受けるユーザーは、IP アドレスをブロック リストに追加したサードパーティのスパム対策サービス名を参照する配信不能レポート (NDR) メッセージを受け取ります。

現在の状態: サードパーティのスパム対策サービスと協力して、この問題の影響を受ける IP アドレス範囲をより適切に特定し、悪意のある可能性のある電子メール メッセージの送信元をより迅速に特定して管理できるようにしています。これにより、スパムやフィッシングメールの頻度が減り、報告およびブロックされるIPアドレスの数も減り、期待どおりにメールフローが返されます。並行して、同様の問題を防ぐための長期的な解決策を検討しています。

影響の範囲: この問題は、NDR 内で言及されている特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合に、送信メール メッセージを送信する一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: サードパーティのスパム対策サービスが、サービスを使用する組織を保護するために、Microsoft の電子メール IP アドレス範囲の一部をブロックしています。

次の更新: 2024年3月8日 金曜日 21:00 UTC