User impact: Users’ outbound Exchange Online email messages may be marked as spam and not delivered.

More info: This isn’t connection method specific and thus occurs in all Exchange Online connection methods. Affected users receive a Non-Delivery Report (NDR) message that references the third-party anti-spam service name that has added the IP address to their block list.

Current status: We’re continuing to work with the third-party anti-spam service to monitor the IP address ranges affected by this problem and identify which may be sources of potentially malicious email messages so we can determine our next troubleshooting steps for reducing such email messages and the frequency of those IP addresses being blocked. In parallel, we’re continuing to assess potential long-term solutions to address this and similar problems in the future.

Scope of impact: The problem may impact some users sending outbound email messages if they’re leveraging a specific third-party anti-spam service mentioned within the NDR.

Root cause: A third-party anti-spam service is blocking a portion of Microsoft’s email IP address ranges to protect organizations that use their services.

Next update by: Tuesday, March 12, 2024, at 11:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの送信 Exchange Online 電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、配信されない可能性があります。

詳細情報: これは接続方法固有ではないため、すべてのExchange Online接続方法で発生します。影響を受けるユーザーは、IP アドレスをブロック リストに追加したサードパーティのスパム対策サービス名を参照する配信不能レポート (NDR) メッセージを受け取ります。

現在のステータス: サードパーティのスパム対策サービスと引き続き連携して、この問題の影響を受ける IP アドレス範囲を監視し、悪意のある可能性のあるメール メッセージの送信元である可能性のあるものを特定して、そのようなメール メッセージとブロックされる IP アドレスの頻度を減らすための次のトラブルシューティング手順を決定できるようにしています。並行して、この問題や将来の同様の問題に対処するための潜在的な長期的な解決策の評価を続けています。

影響の範囲: この問題は、NDR 内で言及されている特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合に、送信メール メッセージを送信する一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: サードパーティのスパム対策サービスが、サービスを使用する組織を保護するために、Microsoft の電子メール IP アドレス範囲の一部をブロックしています。

次の更新: 2024年3月12日 (火) 23:00 UTC