User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: We’ve been able to accelerate the secondary repair step of the fix in many cases. While the overall fix is still in the process of propagating to all environments, we’ve successfully repaired the majority of impacted video files. As the fix continues to roll out, we expect that nearly all of the files will be repaired before the target date of Friday, March 15.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that prevented migrated Stream videos from playing as expected during the outlined window of impact.

Next update by: Tuesday, March 12, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在の状態: 多くの場合、修正の 2 次修復手順を迅速化できました。全体的な修正はまだすべての環境に伝播中ですが、影響を受けたビデオファイルの大部分は正常に修復されました。修正プログラムのロールアウトが進むにつれて、3 月 15 日(金)の目標日までにほぼすべてのファイルが修復される見込みです。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、コードの回帰が含まれていたため、移行された Stream ビデオが、概要された影響期間中に期待どおりに再生されませんでした。

次の更新: 2024年3月12日 火曜日 23:30 UTC