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[serviceDegradation] MO737187 | Microsoft 365 suite | Users in Africa may be unable to access multiple Microsoft 365 services or features



MO737187 | Microsoft 365 suite | Users in Africa may be unable to access multiple Microsoft 365 services or features

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users in Africa may be unable to access Multiple Microsoft 365 services or features.
Last Updated 03/14/2024 13:34:47
Start Time 03/14/2024 11:15:20
End Time
Latest Message Title: Users in Africa may be unable to access multiple Microsoft 365 services or features

User impact: Users in Africa may be unable to access Multiple Microsoft 365 services or features.

Current status: We’ve identified that multiple major fibre cables which manage requests in and out of the Africa region are broken. We’re undertaking multiple workstreams to address the issue:
– We’re working with the third-party carrier provider who manages the fibre cables to identify the cause and address the issue
– We’re redirecting multiple Microsoft 365 services and functionalities to leverage alternate healthy components where possible
– We’re performing traffic-management operations to optimize the usage of the available fibre cables and networking infrastructure within the region

Scope of impact: The issue significantly impacts users within the Africa region, however, users in other geographic locations may be impacted if their connections are routed through impacted networking components.

Next update by: Thursday, March 14, 2024, at 2:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: アフリカのユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスまたは機能にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: アフリカのユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスまたは機能にアクセスできない可能性があります。

現在の状況: アフリカ地域に出入りするリクエストを管理する複数の主要なファイバー ケーブルが切断されていることを確認しました。この問題に対処するために、複数のワークストリームに取り組んでいます。
– ファイバーケーブルを管理するサードパーティのキャリアプロバイダーと協力して、原因を特定し、問題に対処しています
– 複数の Microsoft 365 サービスと機能をリダイレクトして、可能な場合は代替の正常なコンポーネントを活用しています
– 地域内で利用可能なファイバーケーブルとネットワークインフラストラクチャの使用を最適化するために、トラフィック管理操作を実行しています

影響範囲: この問題はアフリカ地域内のユーザーに重大な影響を与えますが、他の地理的な場所のユーザーは、影響を受けるネットワーク コンポーネントを介して接続がルーティングされている場合、影響を受ける可能性があります。

次の更新: 2024年3月14日 14:30 (UTC)