User impact: Users may have been unable to access Universal Print and received 503 errors when accessing some features.

More info: This issue may have intermittently impacted various features such as printing, registering, and printer discovery in Universal Print.

Final status: Deployment of the fix to the affected regions is complete, and we’ve monitored service health to confirm that the impact is remediated.

Scope of impact: A subset of users attempting to access Universal Print may have been intermittently impacted.

Start time: Monday, March 11, 2024, at 2:40 PM UTC

End time: Wednesday, March 13, 2024, at 5:48 AM UTC

Root cause: A recent change to the infrastructure that processes requests from Universal Print introduced an error that prevented users from accessing the service and its features intermittently, resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Universal Print code base update procedures pertaining to the affected functions to prevent similar impact in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーがユニバーサル印刷にアクセスできず、一部の機能にアクセスするときに 503 エラーを受け取った可能性があります。

詳細情報: この問題は、ユニバーサル印刷の印刷、登録、プリンターの検出など、さまざまな機能に断続的に影響を与えた可能性があります。

最終状態: 影響を受けるリージョンへの修正プログラムのデプロイが完了し、サービスの正常性を監視して、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: ユニバーサル印刷にアクセスしようとしているユーザーのサブセットが断続的に影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 11 日 (月) 午後 2 時 40 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 3 月 13 日 (水) 午前 5 時 48 分 (UTC)

根本原因: ユニバーサル印刷からの要求を処理するインフラストラクチャに対する最近の変更により、ユーザーがサービスとその機能に断続的にアクセスできないエラーが発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– 将来の更新プログラムで同様の影響を防ぐために、影響を受ける関数に関連するユニバーサル印刷コード ベースの更新手順を確認しています。

これがイベントの最終更新です。