User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: We’re continuing to look for any additional video files that may have been impacted and not included in our original fix queue. We expect to have a complete list of these remaining files by the time of our next scheduled update. Nearly all of the files in the original fix queue have been repaired. We expect this repair job to be fully complete by Friday, March 15.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that impacted Stream video files that were migrated between Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC, and Tuesday, February 20, 2024, at 9:30 AM UTC, causing them to be unable to play.

Next update by: Friday, March 15, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在のステータス: 影響を受けている可能性があり、元の修正キューに含まれていない追加の動画ファイルを引き続き探しています。これらの残りのファイルの完全なリストは、次回のスケジュールされた更新時までに作成される予定です。元の修正キュー内のほとんどすべてのファイルが修復されました。この修理作業は、3月15日(金)までに完了する予定です。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、2024 年 2 月 10 日土曜日の午前 2:00 UTC から 2024 年 2 月 20 日火曜日の午前 9:30 UTC の間に移行された Stream ビデオ ファイルに影響を与えるコード回帰が含まれており、再生できなくなりました。

次の更新日: 2024年3月15日 金曜日 23:30 UTC