User impact: Users’ .zip files attached to S/MIME encrypted messages may not have displayed in Outlook on the web.

More info: Users may have been able to bypass impact by clicking the “Reply to All,” “Reply,” or “Forward” button on the mail item that had the issue to launch the compose message screen. After that, users could save the message as a draft and check the draft item to see the attachment. Users could have used the Outlook desktop client without error.

Final status: Our investigation has determined that a recent update to the Outlook on the web code base responsible for displaying encrypted attachments introduced an error that prevented some attachments from displaying correctly, leading to impact. We reverted the offending update to repair this issue, and we’ve received confirmation from previously affected users that impact is remediated.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure who received attached .zip files to Secure/Multipurpose internet Mail Extensions (S/MIME) encrypted messages may have been unable to view them when using Outlook on the web.

Start time: Monday, March 4, 2024, at 8:00 AM UTC

End time: Monday, March 18, 2024, at 10:07 PM UTC

Root cause: A recent update to the Outlook on the web code base responsible for displaying encrypted attachments introduced an error that prevented some attachments from displaying correctly, leading to impact.

Next steps:
– We’re reviewing our Outlook on the web code update procedures pertaining to encrypted attachment behaviors to prevent similar impact in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: S/MIME で暗号化されたメッセージに添付されたユーザーの.zipファイルが、Outlook on the webに表示されない可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、メッセージ作成画面を起動するために問題が発生したメール アイテムの [全員に返信]、[返信]、または [転送] ボタンをクリックすることで、影響を回避できた可能性があります。その後、ユーザーはメッセージを下書きとして保存し、下書きアイテムをチェックして添付ファイルを確認できます。ユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントをエラーなしで使用できました。

最終状態: 調査の結果、暗号化された添付ファイルの表示を担当するOutlook on the webコード ベースに対する最近の更新により、一部の添付ファイルが正しく表示されないエラーが発生し、影響が発生したことが判明しました。この問題を修復するために問題のある更新プログラムを元に戻しましたが、以前に影響を受けたユーザーから、影響が修復されたという確認を受け取りました。

影響の範囲: Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME) で暗号化されたメッセージに添付された.zipファイルを受信した影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けるユーザーは、Outlook on the webを使用しているときにそれらを表示できなかった可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 4 日 (月) 8:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 3 月 18 日 (月) 午後 10 時 07 分 (UTC)

根本原因: 暗号化された添付ファイルの表示を担当するOutlook on the webコード ベースの最近の更新により、一部の添付ファイルが正しく表示されないエラーが発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後の更新で同様の影響を防ぐために、暗号化された添付ファイルの動作に関するOutlook on the webコードの更新手順を確認しています。

これがイベントの最終更新です。