| EX742767 | Exchange Online | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes. |
| Last Updated | 03/22/2024 06:28:15 |
| Start Time | 03/18/2024 09:08:33 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes
User impact: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes. More info: Impact is specific to those who are on version 15.20 and builds 7409.15 or below. As the fix progresses throughout our safe deployment processes, admins can check if they’re on builds 7409.16 or above to validate if they’ve received the fix or not by running the following cmdlet: Get-Mailbox TestUser | fl *version* The cmdlet produces an “AdminDisplayVersion” output which delineates which version a user is on. Current status: As we continue to monitor the fix deployment, we’ve assessed that the deployment process is taking longer than originally anticipated. We expect the aforementioned process to be completed by our next scheduled update. Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client that’s on version 15.20 and builds 7409.15 or below may be impacted. Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC Estimated time to resolve: We expect the deployment process to be completed by Friday, March 22, 2024, at 10:00 PM UTC. Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibits communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which is resulting in the impact. Next update by: Friday, March 22, 2024, at 10:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない場合があります
ユーザーへの影響: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない可能性があります。 詳細情報: 影響は、バージョン 15.20 およびビルド 7409.15 以前のユーザーに固有のものです。安全なデプロイ プロセス全体で修正プログラムが進行するにつれて、管理者はビルド 7409.16 以降を使用しているかどうかを確認し、次のコマンドレットを実行して修正プログラムを受け取ったかどうかを検証できます。 Get-Mailbox TestUser |FL *バージョン* コマンドレットは、ユーザーのバージョンを示す “AdminDisplayVersion” 出力を生成します。 現在の状態: 修正プログラムの展開を引き続き監視しているうちに、展開プロセスに当初の予想よりも時間がかかっていると評価しました。前述のプロセスは、次回のスケジュールされた更新までに完了する予定です。 影響範囲: バージョン 15.20 およびビルド 7409.15 以前の従来の Outlook for Mac クライアントのユーザーが影響を受ける可能性があります。 開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC 解決までの推定時間: デプロイ プロセスは、2024 年 3 月 22 日 (金) 午後 10:00 (UTC) までに完了する予定です。 根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しています。 次の更新: 2024年3月22日 金曜日 22:00 UTC |