User impact: Legacy Outlook for Mac users may be unable to connect to their Exchange Online mailboxes.

Current status: Following the completed deployment of our solution, our internal telemetry provides that impact has been remediated as of Monday, March 25, 2024, at approximately 3:00 PM UTC. We’ve received initial positive reports from affected users and are conducting a period of extended service monitoring so additional testing with affected users can be conducted to ensure that impact has been fully remediated.

Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client attempting to access their Exchange Online mailboxes may be impacted.

Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC

Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibits communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which is resulting in the impact.

Next update by: Wednesday, March 27, 2024, at 6:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 従来の Outlook for Mac ユーザーは、Exchange Online メールボックスに接続できない可能性があります。

現在の状態: ソリューションのデプロイが完了した後、内部テレメトリでは、2024 年 3 月 25 日月曜日の午後 3:00 (UTC) 頃に影響が修復されたことが示されています。影響を受けるユーザーから最初の肯定的な報告を受けており、影響を受けるユーザーに対して追加のテストを実施して、影響が完全に修復されたことを確認できるように、サービス監視の期間を延長しています。

影響範囲: 従来の Outlook for Mac クライアントで Exchange Online メールボックスにアクセスしようとしているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC

根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しています。

次の更新日: 2024年3月27日 (水) 18:30 UTC