Updated March 27, 2024: We have updated the rollout timeline below. Thank you for your patience.

Microsoft Teams admins will soon be able to initiate private groups chats with a limited set of third-party Teams app publishers via a new ‘Click-to-Chat’ (C2C) feature being added to the Teams Admin Center (TAC).

This message is associated with Microsoft 365 Roadmap ID 182034

[When this will happen:]

Rollout will begin late November and will complete by early April 2024 (previously mid-March).

[How this will affect your organization:]

As part of this feature, Teams admins will be able to quickly communicate directly with app publishers to assess whether an app will meet their business including questions regarding data compliance, pricing and deployment. If an app publisher supports this feature, admins will discover a C2C button in the app card in the manage apps tab of TAC (screenshot below).

Note: if an admin has disabled external communications in their tenant, C2C will also be disabled. While the C2C button will appear, attempts to initiate a chat will result in an dialog providing an email address to which the admin can submit their questions outside of Teams.

[What you need to do to prepare:]

No action if external communications are already enabled. If you have disabled external communications in your Teams tenant, consider whether to enable for ISVs that support this feature. 

2024 年 3 月 27 日更新: 以下のロールアウト タイムラインを更新しました。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Microsoft Teams 管理者は、Teams 管理センター (TAC) に追加される新しい “クリック トゥ チャット” (C2C) 機能を介して、サードパーティの Teams アプリ発行元の限られたセットとのプライベート グループ チャットを間もなく開始できるようになります。

このメッセージは、Microsoft 365 ロードマップ ID 182034に関連付けられています

[これがいつ起こるか:]

ロールアウトは 11 月下旬に開始され、2024 年 4 月上旬 (以前は 3 月中旬) までに完了する予定です。

[これが組織に及ぼす影響:]

この機能の一環として、Teams 管理者はアプリの発行元とすばやく直接通信して、データ コンプライアンス、価格、展開に関する質問など、アプリがビジネスに適しているかどうかを評価できます。アプリ発行元がこの機能をサポートしている場合、管理者はTACのアプリ管理タブのアプリカードにC2Cボタンが表示されます(下のスクリーンショット)。

注: 管理者がテナントで外部通信を無効にしている場合、C2C も無効になります。C2C ボタンが表示されますが、チャットを開始しようとすると、管理者が Teams の外部で質問を送信できるメール アドレスを提供するダイアログが表示されます。

[準備に必要なこと:]

外部通信が既に有効になっている場合は、何もしません。Teams テナントで外部通信を無効にしている場合は、この機能をサポートする ISV に対して有効にするかどうかを検討してください。