User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current Status: Our telemetry indicates that our fix is making steady progress across impacted environments. We’ve not been able to increase the roll out speed at this time, however the fix is still on track to reach all environments by Friday April 5, 2024. Once it has fully saturated the repair job will likely take another week to fully remediate the impact, with most impacted files becoming available to play well before then.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that impacted Stream video files that were migrated between Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC, and Tuesday, February 20, 2024, at 9:30 AM UTC, causing them to be unable to play.

Next update by: Friday, April 5, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在の状態: テレメトリは、影響を受けた環境全体で修正が着実に進んでいることを示しています。現時点ではロールアウト速度を上げることはできませんが、2024年4月5日(金)までにすべての環境に修正が適用される予定です。完全に飽和状態になると、修復作業で影響が完全に修復されるまでにさらに 1 週間かかる可能性が高く、影響を受けるファイルのほとんどは、そのかなり前に再生できるようになります。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、2024 年 2 月 10 日土曜日の午前 2:00 UTC から 2024 年 2 月 20 日火曜日の午前 9:30 UTC の間に移行された Stream ビデオ ファイルに影響を与えるコード回帰が含まれており、再生できなくなりました。

次の更新: 2024年4月5日 金曜日 23:30 UTC