User impact: Users may have been unable to connect to their Exchange Online mailboxes through Outlook for Mac.

Final status: We’ve confirmed that our fix has completed its deployment to the affected environment. Additionally, by verifying with affected users and monitoring the service, we’ve verified that the problem has been successfully resolved.

Scope of impact: Users on the legacy Outlook for Mac client who attempted to access their Exchange Online mailboxes may have been impacted.

Start time: Friday, March 15, 2024, at 8:00 AM UTC

End time: Wednesday, April 3, 2024, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recent service maintenance change introduced a code issue that inhibited communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service, which resulted in the impact.

Next steps:
– We’re investigating how the recent service maintenance change introduced the code issue that inhibited communication between legacy Outlook for Mac users and the Exchange Online service to prevent this problem from happening again in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook for Mac を介して Exchange Online メールボックスに接続できなかった可能性があります。

最終ステータス: 影響を受ける環境への修正プログラムのデプロイが完了したことを確認しました。さらに、影響を受けるユーザーに確認し、サービスを監視することで、問題が正常に解決されたことを確認しました。

影響の範囲: Exchange Online メールボックスにアクセスしようとした従来の Outlook for Mac クライアントのユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 3 月 15 日 (金) 8:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 4 月 3 日 水曜日 16:00 UTC

根本原因: 最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題が発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– この問題が今後再発しないようにするために、最近のサービス メンテナンスの変更により、従来の Outlook for Mac ユーザーと Exchange Online サービス間の通信が阻害されるコードの問題がどのように発生したかを調査しています。

これがイベントの最終更新です。