User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: Our previously mentioned repair job has saturated and is subsequently beginning its incremental restoration of residually affected files. The majority of users should now be able to play their Microsoft Stream videos as anticipated, and we tentatively expect resolution for all users by our next scheduled update.

Scope of impact: Any user may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression which impacted Stream video files that were migrated between Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC, and Tuesday, February 20, 2024, at 9:30 AM UTC, preventing them from playing as expected.

Estimated time to resolve: We anticipate that the issue will be resolved by Monday, April 8, 2024.

Next update by: Monday, April 8, 2024, at 11:30 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在の状態: 前述の修復ジョブが飽和状態になり、その後、影響を受けた残りのファイルの増分復元を開始しています。これで、大多数のユーザーが Microsoft Stream ビデオを期待どおりに再生できるようになり、暫定的に、次回のスケジュールされた更新プログラムまでにすべてのユーザーの解像度が期待されます。

影響範囲: すべてのユーザーが、移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を高めることを目的とした最近の機能更新プログラムには、2024 年 2 月 10 日土曜日の午前 2:00 UTC から 2024 年 2 月 20 日火曜日の午前 9:30 UTC の間に移行された Stream ビデオ ファイルに影響を与えるコード回帰が含まれており、期待どおりに再生できなくなりました。

解決までの推定時間: この問題は 2024 年 4 月 8 日 (月) までに解決される予定です。

次の更新: 2024年4月8日 月曜日 23:30 UTC