User impact: Users may be unable to play migrated Stream videos in Microsoft Stream.

More info: Users attempting to play impacted Stream videos will encounter the error message: “This browser or app can’t play the video. Something might be outdated or not supported. Try again using a different browser or app.”

Current status: The repair job has restored functionality to the majority of impacted Microsoft Stream video files. We anticipate that it will take at least another full day to find and repair all the remaining files, though we estimate that these files make up a very small fraction of the original impact. We will continue to monitor progress and anticipate full resolution by our next scheduled update.

Start time: Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC

Preliminary root cause: A recent feature update, intended to enhance the reliability and stability of our service, contained a code regression that impacted Stream video files that were migrated between Saturday, February 10, 2024, at 2:00 AM UTC, and Tuesday,
February 20, 2024, at 9:30 AM UTC, causing them to be unable to play.

Next update by: Wednesday, April 10, 2024, at 10:00 PM UTC

ユーザーへの影響: 移行された Stream ビデオを Microsoft Stream で再生できない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるストリーム動画を再生しようとすると、「このブラウザまたはアプリは動画を再生できません。何かが古くなっているか、サポートされていない可能性があります。別のブラウザまたはアプリを使用してもう一度お試しください。

現在の状態: 修復ジョブにより、影響を受けた Microsoft Stream ビデオ ファイルの大部分の機能が復元されました。残りのファイルをすべて見つけて修復するには、少なくともあと1日はかかると予想されますが、これらのファイルは当初の影響のごく一部を占めると推定されています。引き続き進捗状況を監視し、次回の予定された更新までに完全に解決することを期待しています。

開始時刻: 2024 年 2 月 10 日 (土) 2:00 AM UTC

暫定的な根本原因: サービスの信頼性と安定性を向上させることを目的とした最近の機能更新プログラムには、2024 年 2 月 10 日土曜日の午前 2:00 UTC から火曜日までの間に移行された Stream ビデオ ファイルに影響を与えるコード回帰が含まれていました。
2024 年 2 月 20 日午前 9 時 30 分 (UTC)、プレイできなくなります。

次の更新: 2024年4月10日 (水) 22:00 UTC