User impact: Users’ outbound Exchange Online email messages may be marked as spam and not delivered.

More info: This isn’t connection method specific and thus occurs in all Exchange Online connection methods. Affected users receive a Non-Delivery Report (NDR) message that references the third-party anti-spam service name that has added the IP address to their block list.

Current status: Our service health telemetry indicates that the previously mentioned service optimizations have had the desired effect, and we’ve observed a significant reduction in the volume of impacted messages. We’re continuing to implement further optimizations to reduce or eliminate impact as quickly as possible, and in parallel we’re continuing our efforts in coordination with the third-party anti-spam service to identify and implement a long-term solution to fully remediate the issue.

Scope of impact: The problem may impact some users sending outbound email messages if they’re leveraging a specific third-party anti-spam service mentioned within the NDR.

Root cause: A third-party anti-spam service is blocking a portion of Microsoft’s email IP address ranges to protect organizations that use their services.

Next update by: Wednesday, April 24, 2024, at 11:00 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの送信 Exchange Online 電子メール メッセージがスパムとしてマークされ、配信されない可能性があります。

詳細情報: これは接続方法固有ではないため、すべてのExchange Online接続方法で発生します。影響を受けるユーザーは、IP アドレスをブロック リストに追加したサードパーティのスパム対策サービス名を参照する配信不能レポート (NDR) メッセージを受け取ります。

現在の状態: サービス正常性テレメトリは、前述のサービスの最適化が目的の効果をもたらし、影響を受けるメッセージの量が大幅に減少したことを示しています。Microsoft は、影響をできるだけ早く軽減または排除するために、さらなる最適化を引き続き実施しており、並行して、サードパーティのスパム対策サービスと連携して、問題を完全に修復するための長期的なソリューションを特定して実装する取り組みを続けています。

影響の範囲: この問題は、NDR 内で言及されている特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合に、送信メール メッセージを送信する一部のユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: サードパーティのスパム対策サービスが、サービスを使用する組織を保護するために、Microsoft の電子メール IP アドレス範囲の一部をブロックしています。

次の更新: 2024年4月24日 (水) 23:00 UTC