User impact: Users experience slow loading speeds or are unable to access SharePoint Online sites.

Current status: We’ve restored the previous version of the network infrastructure configuration, and our monitoring telemetry continues to indicate that the issue is subsequently resolved for the majority of users. We’re monitoring for an extended period to ensure the problem is comprehensively addressed for all users.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Start time: Tuesday, April 23, 2024, at 9:00 PM UTC

Root cause: A recent feature update to internal network infrastructure configurations caused increased network latency, which resulted in slow loading speeds or access issues for SharePoint Online sites.

Next update by: Thursday, April 25, 2024, at 8:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの読み込み速度が遅くなったり、SharePoint Online サイトにアクセスできなくなったりします。

現在の状態: 以前のバージョンのネットワーク インフラストラクチャ構成を復元し、監視テレメトリは、その後、大多数のユーザーに対して問題が解決されたことを引き続き示しています。すべてのユーザーに対して問題が包括的に解決されていることを確認するために、長期間監視しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

開始時刻: 2024 年 4 月 23 日 (火) 午後 9:00 UTC

根本原因: 内部ネットワーク インフラストラクチャ構成に対する最近の機能更新により、ネットワーク待機時間が増加し、SharePoint Online サイトの読み込み速度が遅くなったり、アクセスの問題が発生したりしました。

次の更新: 2024年4月25日 木曜日 20:30 UTC