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[serviceDegradation] EX784814 | Exchange Online | Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method



EX784814 | Exchange Online | Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method.
Last Updated 04/25/2024 22:23:39
Start Time 04/24/2024 17:40:20
End Time
Latest Message Title: Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method

User impact: Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method.

More info: Most push notification failures are occurring on Outlook for iOS devices.

Current status: We’ve identified that a recent service update intended to modernize various aspects of the Exchange Online service introduced a code regression that’s producing the small number of push notifications failures. We’re reverting the change to resolve the issue, and that process is expected to have completed and remediated the impact by our next scheduled update.

Scope of impact: This issue may be impacting any user and impacting push notifications.

Start time: Wednesday, April 24, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent service update intended to modernize various aspects of the Exchange Online service introduced a code regression that’s producing the small number of push notifications failures and causing the impact.

Next update by: Monday, April 29, 2024, at 11:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーのプッシュ通知は、Exchange Online 接続方法で約 5% の確率で失敗する

ユーザーへの影響: ユーザーのプッシュ通知は、Exchange Online 接続方法で約 5% の確率で失敗します。

詳細情報: ほとんどのプッシュ通知エラーは、Outlook for iOS デバイスで発生しています。

現在の状態: Exchange Online サービスのさまざまな側面を最新化することを目的とした最近のサービス更新プログラムにより、少数のプッシュ通知エラーを生成しているコード回帰が発生していることを確認しました。問題を解決するために変更を元に戻しており、そのプロセスが完了し、次に予定されている更新までに影響が修復される見込みです。

影響範囲: この問題は、すべてのユーザーに影響を与え、プッシュ通知に影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2024 年 4 月 24 日 (水) 12:00 AM UTC

根本原因: Exchange Online サービスのさまざまな側面を最新化することを目的とした最近のサービス更新プログラムにより、少数のプッシュ通知エラーを生成し、影響を引き起こしているコード回帰が導入されました。

次の更新: 2024年4月29日 (月) 23:00 UTC