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[serviceDegradation] EX784814 | Exchange Online | Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method



EX784814 | Exchange Online | Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method.
Last Updated 04/29/2024 22:17:23
Start Time 04/24/2024 00:00:00
End Time
Latest Message Title: Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method

User impact: Users’ push notifications fail approximately five percent of the time for any Exchange Online connection method.

More info: Most push notification failures are occurring on Outlook for iOS devices.

Current status: We’ve completed approximately 96 percent of our reversion of the offending service update, and we’re expecting for it to have completed and impact to be remediated by our next scheduled update.

Scope of impact: This issue may be impacting any user and impacting push notifications.

Start time: Wednesday, April 24, 2024, at 12:00 AM UTC

Estimated time to resolve: We’re expecting for this service update reversion to have completed by Wednesday, May 1, 2024.

Root cause: A recent service update intended to modernize various aspects of the Exchange Online service introduced a code regression that’s producing the small number of push notifications failures and causing the impact.

Next update by: Wednesday, May 1, 2024, at 11:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーのプッシュ通知は、Exchange Online 接続方法で約 5% の確率で失敗する

ユーザーへの影響: ユーザーのプッシュ通知は、Exchange Online 接続方法で約 5% の確率で失敗します。

詳細情報: ほとんどのプッシュ通知エラーは、Outlook for iOS デバイスで発生しています。

現在の状態: 問題のあるサービス更新プログラムの復帰の約 96% が完了しており、次回のスケジュールされた更新プログラムまでに完了し、影響が修復されることを期待しています。

影響範囲: この問題は、すべてのユーザーに影響を与え、プッシュ通知に影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2024 年 4 月 24 日 (水) 12:00 AM UTC

解決までの推定時間: このサービス更新プログラムの復帰は、2024 年 5 月 1 日 (水) までに完了する予定です。

根本原因: Exchange Online サービスのさまざまな側面を最新化することを目的とした最近のサービス更新プログラムにより、少数のプッシュ通知エラーを生成し、影響を引き起こしているコード回帰が導入されました。

次の更新: 2024年5月1日 (水) 23:00 UTC