User impact: Users in the West and Central India regions may have encountered syncing failures and errors in Microsoft OneNote.

More info: Impact was specific to the mobile app and Universal app versions of Microsoft OneNote. While we were working on remediation, users may have been able to utilize the web or desktop versions of Microsoft OneNote as a temporary workaround.

Final status: We’ve determined that a subsection of service infrastructure that facilitates access to Microsoft OneNote, was performing below acceptable performance thresholds, resulting in impact. We’ve optimized performance and traffic management on the affected infrastructure, which has remediated impact.

Scope of impact: Users serviced by the affected portions of regional infrastructure utilizing Microsoft OneNote through the mobile app and Universal app versions of Microsoft OneNote may have been impacted.

Start time: Tuesday, May 7, 2024, at 1:00 AM UTC

End time: Tuesday, May 7, 2024, at 7:54 AM UTC

Root cause: A subsection of service infrastructure that facilitates access to Microsoft OneNote, was performing below acceptable performance thresholds.

Next steps:
– We’re analyzing performance data and trends on the affected infrastructure to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: インド西部および中部地域のユーザーが、Microsoft OneNote で同期エラーやエラーに遭遇した可能性があります。

詳細情報: 影響は、Microsoft OneNote のモバイル アプリ バージョンとユニバーサル アプリ バージョンに固有でした。修復に取り組んでいる間、ユーザーは一時的な回避策として Microsoft OneNote の Web バージョンまたはデスクトップ バージョンを利用できた可能性があります。

最終状態: Microsoft OneNote へのアクセスを容易にするサービス インフラストラクチャのサブセクションのパフォーマンスが許容可能なパフォーマンスしきい値を下回っており、影響が生じていると判断されました。影響を受けるインフラストラクチャのパフォーマンスとトラフィック管理を最適化し、影響を修復しました。

影響範囲: モバイル アプリ版およびユニバーサル アプリ版の Microsoft OneNote を通じて Microsoft OneNote を利用している地域インフラストラクチャの影響を受ける部分でサービスを提供しているユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 5 月 7 日 (火) 午前 1:00 UTC

終了時刻: 2024 年 5 月 7 日 (火) 午前 7 時 54 分 (UTC)

根本原因: Microsoft OneNote へのアクセスを容易にするサービス インフラストラクチャのサブセクションのパフォーマンスが、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回っていました。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、影響を受けるインフラストラクチャのパフォーマンス データと傾向を分析しています。

これがイベントの最終更新です。