SHD / MC Checker

[serviceDegradation] MO704022 | Microsoft 365 suite | One percent of Google Chrome users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services



MO704022 | Microsoft 365 suite | One percent of Google Chrome users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services via Google Chrome.
Last Updated 05/09/2024 00:02:35
Start Time 01/04/2024 00:00:00
End Time
Latest Message Title: One percent of Google Chrome users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services

User impact: Users may experience degraded functionality when accessing Microsoft 365 services via Google Chrome.

More info: While this may not be a viable solution for your organization, users can leverage Microsoft 365 desktop apps to work around the issue while we develop mitigations.

Google Chrome does not expect the one percent of users on the new build to be enterprise users, however, it may be possible. At this time, we’ve confirmed the following Microsoft 365 impact scenarios when accessing via the Google Chrome web browser:

SharePoint Online
– Unable to create sites from SharePoint or the admin center
– Unable to access Viva Engage or connector webparts

Outlook on the web
– Unable to access the Viva Engage app

Viva Engage
– Unable to access Viva Engage Embed content

Microsoft Teams
– Unable to access OneDrive from the app tray
– Unable to access the Files and Pages tabs within a Teams channel
– Unable to access Viva connections
Further information can be found in the Message center under MC697433 specifically pertaining to Microsoft Teams impact scenarios and potential workarounds.

Additional details and workaround options have been provided by Google Chrome at the following links:
support.google.com/chrome/a/answer/7679408?sjid=15085132312051031054-NA#chromeBrsrB120
support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Callow-third-party-cookies-temporarily-for-a-specific-site

Current status: We’re continuing to make progress on our change deployment to address the ability to create SharePoint Online sites. At the current rate we expect the change to complete by May 3, 2024.

The remaining changes to address impact to Viva Engage embedded features is also in progress though is expected to maintain a longer timeframe and will be completed prior to the anticipated change dates provided by Google Chrome via the links provided above.

Scope of impact: Currently one percent of Google Chrome users may experience impact.

Start time: Thursday, January 4, 2024, at 12:00 AM UTC

Root cause: A recent third-party network change is preventing some Microsoft 365 features from functioning as expected when accessed via a specific web browser.

Next update by: Thursday, May 9, 2024, at 11:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: Google Chrome ユーザーの 1% が Microsoft 365 サービスにアクセスするときに機能の低下を経験する可能性がある

ユーザーへの影響: ユーザーが Google Chrome 経由で Microsoft 365 サービスにアクセスすると、機能が低下する可能性があります。

詳細情報: これは組織にとって実行可能なソリューションではない可能性がありますが、ユーザーは Microsoft 365 デスクトップ アプリを利用して、軽減策を開発している間に問題を回避できます。

Google Chromeは、新しいビルドのユーザーの1%がエンタープライズユーザーであるとは想定していませんが、可能性はあります。現時点では、Google Chrome Web ブラウザーからアクセスした場合の次の Microsoft 365 の影響シナリオを確認しています。

SharePoint Online
– SharePoint または管理センターからサイトを作成できない
– Viva エンゲージまたはコネクタ Web パーツにアクセスできない

Outlook on the web (英語)
– Viva エンゲージ アプリにアクセスできない

Viva エンゲージ
– Viva エンゲージ埋め込みコンテンツにアクセスできない

Microsoft Teams
– アプリ トレイから OneDrive にアクセスできない
– Teams チャネル内の [ファイル] タブと [ページ] タブにアクセスできない
– Viva 接続にアクセスできない
詳細については、メッセージ センターの MC697433 で、特にMicrosoft Teams影響シナリオと潜在的な回避策に関するものを確認できます。

詳細と回避策は、Google Chrome の次のリンクで提供されています。
support.google.com/chrome/a/answer/7679408?sjid=15085132312051031054-NA#chromeBrsrB120
support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB&co=GENIE.Platform%3DDesktop#zippy=%2Callow-third-party-cookies-temporarily-for-a-specific-site

現在の状態: SharePoint Online サイトを作成する機能に対処するために、変更のデプロイを引き続き進めています。現在のペースでは、2024 年 5 月 3 日までに変更が完了する見込みです。

Viva エンゲージ埋め込み機能への影響に対処するための残りの変更も進行中ですが、より長い時間枠を維持すると予想され、上記のリンクを介して Google Chrome によって提供される予想される変更日より前に完了します。

影響範囲: 現在、Google Chrome ユーザーの 1% が影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 4 日 (木) 12:00 AM UTC

根本原因: 最近のサード パーティのネットワーク変更により、特定の Web ブラウザー経由でアクセスしたときに、一部の Microsoft 365 機能が期待どおりに機能しなくなります。

次の更新: 2024年5月9日 木曜日 23:30 UTC