| MV793588 | Microsoft Viva | Users may not receive Viva Engage push notifications on Android devices |
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| Status | investigating |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Users may not receive Viva Engage push notifications on Android devices. |
| Last Updated | 05/16/2024 19:44:52 |
| Start Time | 05/16/2024 19:25:59 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may not receive Viva Engage push notifications on Android devices
User impact: Users may not receive Viva Engage push notifications on Android devices. More info: Notifications through email or other platforms are unaffected. Current status: We’ve identified a recent service update to a portion of the Viva Engage service infrastructure that’s potentially causing the impact experienced during this event. We’re in the process of reverting this update as a potential mitigation action and while the revert progresses, we’re reviewing service logs to progress our investigation into the root cause of this event and determine if any additional mitigation actions are required beyond the revert. Scope of impact: Any user that receives Viva Engage push notifications on an Android device may be impacted. Start time: Tuesday, May 14, 2024, at 6:00 PM UTC Next update by: Thursday, May 16, 2024, at 10:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーは Android デバイスでViva エンゲージプッシュ通知を受信しない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Android デバイスでViva エンゲージ プッシュ通知を受信できない可能性があります。 詳細情報: メールやその他のプラットフォームによる通知は影響を受けません。 現在の状態: このイベント中に発生した影響を引き起こしている可能性のあるViva エンゲージ サービス インフラストラクチャの一部に対する最近のサービス更新プログラムを特定しました。現在、潜在的な軽減策としてこの更新プログラムを元に戻す処理中であり、元に戻す作業が進行している間に、サービス ログを確認して、このイベントの根本原因の調査を進め、元に戻す以外に追加の軽減策アクションが必要かどうかを判断しています。 影響範囲: Android デバイスでViva エンゲージ プッシュ通知を受信するすべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。 開始時刻: 2024 年 5 月 14 日 (火) 午後 6:00 UTC 次の更新: 2024年5月16日 (木) 22:00 UTC |