SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX796633 | Exchange Online | Users may be unable to send email from shared mailboxes through the Exchange Web Services (EWS) API



EX796633 | Exchange Online | Users may be unable to send email from shared mailboxes through the Exchange Web Services (EWS) API

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to send email from shared mailboxes through the EWS API.
Last Updated 05/29/2024 22:25:16
Start Time 05/29/2024 13:57:28
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to send email from shared mailboxes through the Exchange Web Services (EWS) API

User impact: Users may be unable to send email from shared mailboxes through the EWS API.

Current status: We’ve identified that a conflicting settings edit is being made to the affected email when users attempt to send it from shared mailboxes through the EWS API. We’re reviewing recent changes to the service and our internal telemetry to identify why this change is being made and how it’s preventing email from sending. Once this is understood we can create a fix that remediates impact.

Scope of impact: Any user attempting to send email from shared mailboxes using the EWS API may be affected.

Next update by: Thursday, May 30, 2024, at 12:30 AM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが Exchange Web サービス (EWS) API を使用して共有メールボックスから電子メールを送信できない場合がある

ユーザーへの影響: ユーザーが EWS API を使用して共有メールボックスから電子メールを送信できない可能性があります。

現在の状態: ユーザーが EWS API を介して共有メールボックスから送信しようとすると、影響を受けるメールに対して競合する設定編集が行われていることが確認されました。サービスと内部テレメトリに対する最近の変更を確認して、この変更が行われた理由と、電子メールの送信が妨げられる方法を特定しています。これが理解されたら、影響を修復する修正プログラムを作成できます。

影響範囲: EWS API を使用して共有メールボックスから電子メールを送信しようとしているすべてのユーザーが影響を受ける可能性があります。

次の更新: 2024年5月30日 (木) 12:30 AM UTC