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[serviceDegradation] MO797366 | Microsoft 365 suite | Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features



MO797366 | Microsoft 365 suite | Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features.
Last Updated 05/31/2024 15:46:27
Start Time 05/31/2024 03:20:00
End Time
Latest Message Title: Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features

User impact: Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features.

More info: Impact includes, but isn’t limited to, the following services:
– Exchange Online
– Outlook
– Microsoft Teams

Depending how admins configure the Conditional Access Policies, the impact can manifest in multiple ways. For example, this issue could cause a user block or trigger a Multi-Factor Authentication (MFA) prompt.

Current status: We’ve completed reverting the impacting change and are monitoring service telemetry to validate this has remediated impact.

Scope of impact: This issue can impact any user or admin that leverages Conditional Access Policies for Microsoft 365 service access controls.

Start time: Friday, May 31, 2024, at 1:58 AM UTC

Root cause: A recent service change contains a code error affecting Conditional Access Policies, resulting in impact.

Next update by: Friday, May 31, 2024, at 6:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 条件付きアクセス ポリシーを持つユーザーが Microsoft 365 のサービスと機能にアクセスできない場合がある

ユーザーへの影響: 条件付きアクセス ポリシーを持つユーザーは、Microsoft 365 のサービスと機能にアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響には、次のサービスが含まれますが、これらに限定されません。
– Exchange Online(エクスチェンジ・オンライン)
-前途
– Microsoft Teams (マイクロソフト チーム)

管理者が条件付きアクセス ポリシーを構成する方法によっては、影響が複数の形で現れる可能性があります。たとえば、この問題により、ユーザーがブロックされたり、多要素認証 (MFA) プロンプトがトリガーされたりする可能性があります。

現在の状態: 影響のある変更の取り消しが完了し、サービス テレメトリを監視して、影響が修復されたことを検証しています。

影響範囲: この問題は、Microsoft 365 サービス アクセス制御の条件付きアクセス ポリシーを利用するすべてのユーザーまたは管理者に影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2024 年 5 月 31 日 (金) 午前 1 時 58 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス変更には、条件付きアクセス ポリシーに影響を与えるコード エラーが含まれており、影響が生じています。

次の更新: 2024年5月31日 (金) 18:00 UTC