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[serviceRestored] MO797366 | Microsoft 365 suite | Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features



MO797366 | Microsoft 365 suite | Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users with Conditional Access Policies may have been unable to access Microsoft 365 services and features.
Last Updated 05/31/2024 17:34:19
Start Time 05/31/2024 03:20:00
End Time 05/31/2024 16:26:00
Latest Message Title: Users with Conditional Access Policies may be unable to access Microsoft 365 services and features

User impact: Users with Conditional Access Policies may have been unable to access Microsoft 365 services and features.

More info: Impact included, but wasn’t limited to, the following services:
– Exchange Online
– Outlook
– Microsoft Teams

Depending how admins configure the Conditional Access Policies, the impact could have manifested in multiple ways. For example, this issue could have caused a user block or trigger a Multi-Factor Authentication (MFA) prompt.

Final status: We’ve confirmed that the revert has completed and validated this has remediated impact with affected users and service telemetry.

Scope of impact: This issue could have impacted any user or admin that leverages Conditional Access Policies for Microsoft 365 service access controls.

Start time: Friday, May 31, 2024, at 2:58 AM UTC

End time: Friday, May 31, 2024, at 4:26 PM UTC

Root cause: A recent service change contained a code error that affected Conditional Access Policies, resulting in impact.

Next steps:
– We’re continuing our review of the impacting update to better identify and prevent similar issues in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 条件付きアクセス ポリシーを持つユーザーが Microsoft 365 のサービスと機能にアクセスできない場合がある

ユーザーへの影響: 条件付きアクセス ポリシーを持つユーザーが、Microsoft 365 のサービスと機能にアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: 影響には、次のサービスが含まれますが、これらに限定されませんでした。
– Exchange Online(エクスチェンジ・オンライン)
-前途
– Microsoft Teams (マイクロソフト チーム)

管理者が条件付きアクセス ポリシーを構成する方法によっては、影響が複数の形で現れる可能性があります。たとえば、この問題により、ユーザーがブロックされたり、多要素認証 (MFA) プロンプトがトリガーされたりする可能性があります。

最終状態: 復元が完了し、影響を受けるユーザーとサービス テレメトリの影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、Microsoft 365 サービス アクセス制御の条件付きアクセス ポリシーを利用するユーザーまたは管理者に影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2024 年 5 月 31 日 (金) 午前 2 時 58 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 5 月 31 日 (金) 午後 4 時 26 分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス変更に、条件付きアクセス ポリシーに影響を与えるコード エラーが含まれていたため、影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後、同様の問題をより適切に特定して防止するために、影響のある更新プログラムのレビューを続けています。

これがイベントの最終更新です。