User impact: Outlook for Mac users may have been unable to report email as phishing as the Report Message button wasn’t active.

More info: For affected users, the Report Message button was greyed out and couldn’t be selected.

Impact was specific to Outlook for Mac version 16.85+ and newer. While we worked to resolve this issue, users could have bypassed impact where possible by reporting spam using Outlook on the web, Outlook for Windows, or the Outlook iOS or Android apps.

Final status: After our reversion of the recent service change and testing with affected users, we’ve confirmed that impact has been remediated.

Scope of impact: Some users on Outlook for Mac versions 16.85+ and newer couldn’t use the Report Message button to report email messages as phishing.

Start time: Friday, April 26, 2024, at 7:00 AM UTC

End time: Tuesday, June 18, 2024, at 4:00 PM UTC

Root cause: A recent behavioral change implemented within the Exchange Online data pathways used to facilitate spam reports to affected users’ anti-spam service introduced an error that led to impact.

Next steps:
– We’re further analyzing our offending behavioral change to the Exchange Online data pathways to help us isolate similar problems during our pre-deployment testing and validation processes.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: Outlook for Mac ユーザーは、[メッセージの報告] ボタンがアクティブでなかったため、電子メールをフィッシングとして報告できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーの場合、[メッセージの報告] ボタンがグレー表示され、選択できませんでした。

影響は、Outlook for Mac バージョン 16.85+ 以降に固有でした。この問題の解決に取り組んできましたが、ユーザーは、Outlook on the web、Outlook for Windows、または Outlook iOS または Android アプリを使用してスパムを報告することで、可能な限り影響を回避できた可能性があります。

最終状態: 最近のサービス変更を元に戻し、影響を受けるユーザーでテストを行った後、影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: Outlook for Mac バージョン 16.85+ 以降の一部のユーザーは、[メッセージの報告] ボタンを使用して電子メール メッセージをフィッシングとして報告できませんでした。

開始時刻: 2024 年 4 月 26 日 (金) 7:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 6 月 18 日 (火) 16:00 UTC

根本原因: 影響を受けるユーザーのスパム対策サービスへのスパム報告を容易にするために使用されるExchange Onlineデータ経路内に実装された最近の動作変更により、影響につながるエラーが発生しました。

次のステップ:
– Microsoft は、Exchange Online データ パスに対する問題のある動作の変更をさらに分析して、展開前のテストおよび検証プロセス中に同様の問題を切り分けるのに役立てています。

今回の更新は今回が最終回となります。