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[serviceDegradation] IT803256 | Microsoft Intune | Admins see inaccurate device details for users’ managed devices in Microsoft Intune



IT803256 | Microsoft Intune | Admins see inaccurate device details for users’ managed devices in Microsoft Intune

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Admins see inaccurate device details for users’ managed devices in Microsoft Intune.
Last Updated 06/19/2024 18:39:43
Start Time 06/19/2024 17:43:46
End Time
Latest Message Title: Admins may see inaccurate device details for users’ managed devices in Microsoft Intune

User impact: Admins may see inaccurate device details for users’ managed devices in Microsoft Intune.

More info: When affected admins navigate to the “Users” blade in Intune, select a managed device, and select “Manage”, the displayed device details are associated with an unrelated device rather than the selected one.

As a result of this issue, admins using Microsoft Entra may see that the device details for Intune-managed devices in the Microsoft Intune portal don’t match the device details for Intune-managed devices in the Microsoft Entra portal.

Current status: Our investigation has determined that a recent update to the data pathways used to aggregate managed device details in Microsoft Intune introduced a code error that’s preventing the service from filtering out incorrect data as expected, leading to impact. We’re implementing a fix to revert this change to resolve the issue, and we’ll provide a timeline to deployment and remediation as it becomes available.

Scope of impact: Any admin viewing device details for users’ managed devices in Microsoft Intune may be impacted.

Start time: Monday, June 17, 2024, at 4:59 AM UTC

Root cause: A recent update to the data pathways used to aggregate managed device details in Microsoft Intune introduced a code error that’s preventing the service from filtering out incorrect data as expected, leading to impact.

Next update by: Wednesday, June 19, 2024, at 11:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 管理者は、Microsoft Intuneでユーザーのマネージド デバイスの不正確なデバイスの詳細を表示する場合があります

ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft Intune でユーザーの管理対象デバイスの不正確なデバイスの詳細を表示する可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける管理者がIntuneの [ユーザー] ブレードに移動し、マネージド デバイスを選択して [管理] を選択すると、表示されるデバイスの詳細は、選択したデバイスではなく、無関係なデバイスに関連付けられます。

この問題の結果、Microsoft Entra を使用している管理者は、Microsoft Intune ポータルの Intune マネージド デバイスのデバイスの詳細が、Microsoft Entra ポータルの Intune マネージド デバイスのデバイスの詳細と一致しないことがあります。

現在の状態: 調査の結果、Microsoft Intuneでマネージド デバイスの詳細を集計するために使用されるデータ パスの最近の更新により、サービスが期待どおりに正しくないデータを除外できないコード エラーが発生し、影響が発生したことが判明しました。問題を解決するためにこの変更を元に戻す修正プログラムを実装しており、利用可能になり次第、デプロイと修復のタイムラインを提供します。

影響の範囲: Microsoft Intuneでユーザーのマネージド デバイスのデバイスの詳細を表示している管理者は、影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 6 月 17 日 (月) 午前 4 時 59 分 (UTC)

根本原因: Microsoft Intuneでマネージド デバイスの詳細を集計するために使用されるデータ パスの最近の更新により、サービスが期待どおりに正しくないデータを除外できないコード エラーが発生し、影響が発生しました。

次の更新: 2024年6月19日 (水) 23:00 UTC