User impact: Users’ SharePoint Online content search results may have been missing or may have disappeared when pages loaded.

More info: Items in search results may have appeared to have been out of date or incomplete. Items within the search index that may have been impacted were created or updated prior to Monday, February 5, 2024. Any content added or modified after Monday, February 5, 2024, wasn’t impacted. Source content wasn’t impacted by this incident.

Final status: The repair job has completed and we’ve confirmed through monitoring service telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: This issue may have impacted the availability of some items when users performed content searches or used the News web part in SharePoint Online.

Start time: Wednesday, January 24, 2024, at 5:21 PM UTC

End time: Monday, June 17, 2024, at 12:00 PM UTC

Root cause: A search index discrepancy was causing access control properties to propagate incorrectly within SharePoint Online, resulting in impact.

Next steps:
– We’re working to better understand what caused the search discrepancy issue so that we can prevent similar issue from happening in the future, and so that we can make the service more resilient.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーの SharePoint Online コンテンツ検索結果が見つからないか、ページの読み込み時に消えている可能性があります。

詳細情報: 検索結果の項目が古くなっているか、不完全である可能性があります。影響を受ける可能性のある検索インデックス内のアイテムは、2024 年 2 月 5 日 (月) より前に作成または更新されました。2024 年 2 月 5 日 (月) 以降に追加または変更されたコンテンツは影響を受けませんでした。ソース コンテンツは、このインシデントの影響を受けませんでした。

最終状態: 修復ジョブが完了し、サービス テレメトリの監視を通じて、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、ユーザーがコンテンツ検索を実行したり、SharePoint Online でニュース Web パーツを使用したりしたときに、一部のアイテムの可用性に影響を与えた可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 24 日 (水) 午後 5 時 21 分 UTC

終了時刻: 2024 年 6 月 17 日 (月) 12:00 PM UTC

根本原因: 検索インデックスの不一致により、アクセス制御プロパティが SharePoint Online 内で正しく伝達されず、影響が発生していました。

次のステップ:
– 検索の不一致の問題の原因をよりよく理解し、今後同様の問題が起こらないようにし、サービスの回復力を高めるために取り組んでいます。

これがイベントの最終更新です。