User impact: Users may experience issues accessing multiple Microsoft 365 services.

More info: Users may experience timeouts or delays when accessing or using Microsoft 365 services.

Affected services include but are not limited to:

– SharePoint Online – Recovered
– OneDrive for Business – Recovered
– Exchange Online
– Exchange Admin center
– Microsoft 365 Admin center
– Microsoft Intune
– Microsoft Power Apps
– Microsoft Power Automate (including connectors within Microsoft 365 apps and Power Apps)
– Microsoft Copilot for Microsoft 365
– Microsoft Purview
– Exchange Online Protection

Microsoft Teams – Recovered
– Users may have experienced difficulties with search, calendar, messaging, and calling.
– Users may have experienced problems creating, updating, and publishing town halls and webinars.
– Users may have experienced file related issues.

Current status: Monitoring data shows that the Exchange Online service availability is continuing to trend upwards. During the recovery we noticed that there were some timeout errors in our backend infrastructure and to expedite recovery we shifted traffic to alternate service components. This action has had a positive impact on recovery and the Exchange Online service is almost at the required recovery threshold.

Most of the other services affected by this event have reached acceptable performance thresholds. We’re actively monitoring the services to ensure there is no residual impact.

Scope of impact: Based on our telemetry and customer signals, impact appears to be isolated to the Asia-Pacific and Australia region.

Start time: Thursday, June 27, 2024, at 1:18 AM UTC

Preliminary root cause: We’ve determined that a recent change caused a configuration issue within our network routing infrastructure, causing impact to multiple Microsoft 365 services.

Next update by: Thursday, June 27, 2024, at 2:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスへのアクセスで問題が発生する可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスまたは使用するときにタイムアウトまたは遅延が発生する可能性があります。

影響を受けるサービスには、次のものが含まれますが、これらに限定されません。

– SharePoint Online – 回復済み
– OneDrive for Business – 回復済み
– Exchange Online(エクスチェンジ・オンライン)
– Exchange 管理センター
– Microsoft 365 管理センター
– Microsoft Intune (英語)
– Microsoft Power Apps (英語)
– Microsoft Power Automate (Microsoft 365 アプリと Power Apps 内のコネクタを含む)
– Microsoft 365 用 Microsoft Copilot
– Microsoft Purview (英語)
– Exchange Online Protection (英語)

Microsoft Teams – 回復済み
– ユーザーは、検索、予定表、メッセージング、通話で問題が発生した可能性があります。
– ユーザーは、タウンホールやウェビナーの作成、更新、公開で問題が発生した可能性があります。
– ユーザーはファイル関連の問題を経験している可能性があります。

現在の状態: 監視データは、Exchange Online サービスの可用性が引き続き増加傾向にあることを示しています。復旧中に、バックエンド インフラストラクチャにタイムアウト エラーがあることに気付き、復旧を迅速化するために、トラフィックを代替サービス コンポーネントにシフトしました。このアクションは回復にプラスの影響を与え、Exchange Online サービスは必要な回復しきい値にほぼ達しています。

このイベントの影響を受ける他のサービスのほとんどは、許容可能なパフォーマンスしきい値に達しています。影響が残っていないことを確認するために、サービスを積極的に監視しています。

影響範囲: テレメトリとお客様のシグナルに基づくと、影響はアジア太平洋地域とオーストラリア地域に限定されているようです。

開始時刻: 2024 年 6 月 27 日 (木) 午前 1 時 18 分 (UTC)

暫定的な根本原因: 最近の変更により、ネットワーク ルーティング インフラストラクチャ内で構成の問題が発生し、複数の Microsoft 365 サービスに影響を与えていることが判明しました。

次の更新: 2024年6月27日 14:30 UTC