| MO810168 | Microsoft 365 suite | Admins may be unable to access or create support tickets through the Microsoft 365 admin portal |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Admins may be unable to access or create support tickets through the Microsoft 365 admin portal. |
| Last Updated | 07/10/2024 16:23:19 |
| Start Time | 07/10/2024 14:25:36 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Admins may be unable to access or create support tickets through the Microsoft 365 admin portal
User impact: Admins may be unable to access or create support tickets through the Microsoft 365 admin portal. Current status: We’re reverting the previous version of the Microsoft 365 admin portal to identify if this remediates impact. Scope of impact: Impact is specific to some admins attempting to access the Microsoft 365 admin center or create support tickets that are served through the affected infrastructure in the Europe, Middle East, and Africa region. Start time: Wednesday, July 10, 2024, at 10:18 AM UTC Root cause: A section of infrastructure, responsible for facilitating support ticket creation and access in the Microsoft 365 admin portal, is performing below acceptable performance thresholds and resulting in impact. Next update by: Wednesday, July 10, 2024, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 管理者は、Microsoft 365 管理ポータルからサポート チケットにアクセスしたり、作成したりできない場合があります
ユーザーへの影響: 管理者は、Microsoft 365 管理ポータルからサポート チケットにアクセスしたり、作成したりできない場合があります。 現在の状態: 以前のバージョンの Microsoft 365 管理ポータルを元に戻して、影響が修復されるかどうかを特定しています。 影響範囲: 影響は、Microsoft 365 管理センターにアクセスしようとしている、またはヨーロッパ、中東、アフリカ リージョンの影響を受けるインフラストラクチャを通じて提供されるサポート チケットを作成しようとしている一部の管理者に固有です。 開始時間: 2024 年 7 月 10 日水曜日の午前 10 時 18 分 (UTC) 根本原因: Microsoft 365 管理ポータルでのサポート チケットの作成とアクセスを容易にするインフラストラクチャのセクションが、許容可能なパフォーマンスしきい値を下回っており、影響が生じています。 次の更新: 2024年7月10日(水)午後6時30分(UTC) |