| MO810761 | Microsoft 365 suite | Some users’ Microsoft 365 service apps for Mac may be shutting down unexpectedly and reinstalled by Microsoft Intune |
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| Status | investigating |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users’ Microsoft 365 service apps for Mac may be shutting down unexpectedly and reinstalled by Microsoft Intune. |
| Last Updated | 07/11/2024 18:34:24 |
| Start Time | 07/11/2024 17:05:16 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ Microsoft 365 service apps for Mac may be shutting down unexpectedly and reinstalled by Microsoft Intune
User impact: Users’ Microsoft 365 service apps for Mac may be shutting down unexpectedly and reinstalled by Microsoft Intune. More info: This issue affects the following Microsoft 365 desktop apps for Mac: AutoUpdate, Defender, Excel, OneNote, PowerPoint, OneDrive, Outlook, and Microsoft Teams. Users that have access to the corresponding mobile or web apps can use these to bypass the problem while we address this impact. Current status: We’ve investigated this issue and identified that a recent configuration change may be causing some users’ Microsoft 365 service apps to shut down and reinstall. We’ve developed and are validating a configuration change fix that we expect will correct this disruptive configuration and remediate impact. Scope of impact: Any user attempting to utilize any Microsoft 365 service desktop app for Mac may be affected by this event. Root cause: A recent configuration change may be causing some users’ Microsoft 365 service desktop apps for Mac to shut down and reinstall. Next update by: Thursday, July 11, 2024, at 11:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーの Mac 用 Microsoft 365 サービス アプリが予期せずシャットダウンされ、Microsoft Intune によって再インストールされる可能性がある
ユーザーへの影響: ユーザーの Mac 用 Microsoft 365 サービス アプリが予期せずシャットダウンし、Microsoft Intuneによって再インストールされる可能性があります。 詳細: この問題は、Mac用のMicrosoft 365デスクトップアプリ(AutoUpdate、Defender、Excel、OneNote、PowerPoint、OneDrive、Outlook、Microsoft Teams)に影響します。対応するモバイルアプリやウェブアプリにアクセスできるユーザーは、この影響に対処する間、これらを使用して問題を回避できます。 現在の状態: この問題を調査し、最近の構成変更により、一部のユーザーの Microsoft 365 サービス アプリがシャットダウンして再インストールされる可能性があることを確認しました。この中断を伴う構成を修正し、影響を修復することを期待する構成変更の修正プログラムを開発し、検証しています。 影響範囲: Mac 用の Microsoft 365 サービス デスクトップ アプリを利用しようとするユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。 根本原因: 最近の構成変更により、一部のユーザーの Mac 用 Microsoft 365 サービス デスクトップ アプリがシャットダウンして再インストールされる可能性があります。 次の更新: 2024年7月11日(木)午後11:00(UTC) |