User impact: Users’ Microsoft 365 service apps for Mac may be shutting down unexpectedly and reinstalled by Microsoft Intune.

More info: This issue affects the following Microsoft 365 desktop apps for Mac: AutoUpdate, Defender, Excel, OneNote, PowerPoint, OneDrive, Outlook, and Microsoft Teams. Users that have access to the corresponding mobile or web apps can use these to bypass the problem while we address this impact.

Current status: We’ve begun deployment of a configuration change to our test environments so that we can validate whether it remediates the impact before it is rolled out. We expect this to be completed by the time of our next update, after which we can determine a timeline for the roll out.

Scope of impact: Any user attempting to utilize any Microsoft 365 service desktop app for Mac may be affected by this event.

Root cause: A recent configuration change may be causing some users’ Microsoft 365 service desktop apps for Mac to shut down and reinstall.

Next update by: Friday, July 12, 2024, at 12:30 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーの Mac 用 Microsoft 365 サービス アプリが予期せずシャットダウンし、Microsoft Intuneによって再インストールされる可能性があります。

詳細: この問題は、Mac用のMicrosoft 365デスクトップアプリ(AutoUpdate、Defender、Excel、OneNote、PowerPoint、OneDrive、Outlook、Microsoft Teams)に影響します。対応するモバイルアプリやウェブアプリにアクセスできるユーザーは、この影響に対処する間、これらを使用して問題を回避できます。

現在の状態: ロールアウトする前に影響が修復されるかどうかを検証できるように、テスト環境への構成変更のデプロイを開始しました。これは次のアップデートまでに完了する予定であり、その後、ロールアウトのタイムラインを決定できます。

影響範囲: Mac 用の Microsoft 365 サービス デスクトップ アプリを利用しようとするユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。

根本原因: 最近の構成変更により、一部のユーザーの Mac 用 Microsoft 365 サービス デスクトップ アプリがシャットダウンして再インストールされる可能性があります。

次の更新: 2024年7月12日(金)午前12時30分(UTC)