User impact: Users may have been unable to move email messages between shared mailbox folders in multiple Outlook connection methods.

More info: Some users that moved email to another shared mailbox folder saw that messages may have been copied to the destination folder rather than moved and removed from the source folder.

Final status: We’ve verified through testing that our fix has resolved the issue following its saturation of the affected environment.

Scope of impact: This issue may have impacted some users who were served through the affected infrastructure and attempted to move email between shared mailbox folders using the new Outlook desktop app and Outlook on the web.

Start time: Monday, July 1, 2024, at 3:00 PM UTC

End time: Thursday, July 11, 2024, at 8:00 PM UTC

Root cause: A previously deployed build resulted in an error which, while the move operation was performed, it instead copied email to the target folder and didn’t remove the item from the source folder, which resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our build development and deployment procedures so we can better identify similar issues during our testing cycles and avoid comparable impact in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、複数の Outlook 接続方法で共有メールボックス フォルダー間で電子メール メッセージを移動できない可能性があります。

詳細: メールを別の共有メールボックス フォルダーに移動した一部のユーザーは、メッセージが移動元のフォルダーから移動および削除されるのではなく、移動先のフォルダーにコピーされた可能性があります。

最終ステータス: テストを通じて、影響を受ける環境が飽和状態になった後、修正によって問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: この問題は、影響を受けるインフラストラクチャを介して提供され、新しい Outlook デスクトップ アプリとOutlook on the webを使用して共有メールボックス フォルダー間で電子メールを移動しようとした一部のユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 1 日月曜日の午後 3:00 UTC

終了時刻: 2024 年 7 月 11 日木曜日の午後 8:00 UTC

根本原因: 以前にデプロイされたビルドでエラーが発生し、移動操作の実行中に、代わりに電子メール がターゲット フォルダーにコピーされ、ソース フォルダーから項目が削除されなかったため、影響が発生しました。

次のステップ:
– テストサイクル中に同様の問題をより適切に特定し、将来的に同等の影響を回避できるように、ビルド開発とデプロイの手順を見直しています。

これは、このイベントの最後の更新です。