User impact: Users may have experienced intermittent service degradation for multiple Microsoft 365 services and functions.

More info: Impact scenarios were as follows:
– Some file icons and items may have not been displayed from office.com.
– Some Microsoft Word, Excel, and PowerPoint filles and items may have not been displayed.
– Some SharePoint Online file card fields may have not populated.
– Some information may have been missing in People card files in Outlook on the web.
– Answers, cards, highlights, and suggestions in Viva Topics may have disappeared.

Final status: The fix has completed deployment and we’ve confirmed through monitoring service telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: Some users attempting to use the impacted Microsoft 365 services and functions may have been intermittently impacted.

Start time: Sunday, July 7, 2024, at 12:00 AM UTC

End time: Friday, July 12, 2024, at 5:14 PM UTC

Root cause: An authentication component on a portion of infrastructure that facilities the impacted services was causing a compatibility issue and resulting in degradation for various Microsoft 365 services and functionalities.

Next steps:
– We’re reviewing the impacted authentication component so that we can better understand what caused the compatibility issue so we can prevent similar impact from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスと機能で断続的なサービスの低下を経験した可能性があります。

詳細: 影響シナリオは次のとおりです。
– 一部のファイルアイコンやアイテムが office.com から表示されない場合があります。
– Microsoft Word、Excel、PowerPoint の一部の塗りつぶしと項目が表示されない場合があります。
– 一部の SharePoint Online ファイル カード フィールドが入力されていない可能性があります。
– Outlook on the webのユーザー カード ファイルに一部の情報が欠落している可能性があります。
– Viva トピックの回答、カード、ハイライト、提案が消えている可能性があります。

最終状態: 修正プログラムのデプロイが完了し、監視サービス テレメトリを通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響を受ける Microsoft 365 のサービスと機能を使用しようとしている一部のユーザーは、断続的に影響を受けている可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 7 日日曜日の午前 12:00 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 12 日金曜日午後 5 時 14 分 (UTC)

根本原因: 影響を受けるサービスを提供するインフラストラクチャの一部の認証コンポーネントが互換性の問題を引き起こし、さまざまな Microsoft 365 サービスと機能の低下を引き起こしていました。

次のステップ:
– 互換性の問題の原因をよりよく理解し、今後同様の影響が発生しないようにするために、影響を受ける認証コンポーネントを確認しています。

これがイベントの最終更新です。