User impact: Users may have been unable to post in Viva Engage and may have seen message delays.

Final status: Our investigation has determined that a recent service change to the schema supporting this function introduced an error which resulted in impact. We disabled this change to remediate the issue, and we’ve verified through telemetry that the impact has been fully resolved.

Scope of impact: Any user who attempted to post in Viva Engage or send messages and was hosted in the North America region may have been impacted.

Start time: Friday, July 12, 2024, at 8:37 PM UTC

End time: Friday, July 12, 2024, at 9:06 PM UTC

Root cause: A recent service change to the schema supporting this function introduced an error which resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our service change processes so we can better identify similar errors during our testing and development cycles and avoid comparable impact in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーはViva エンゲージに投稿できず、メッセージの遅延が発生した可能性があります。

最終ステータス: Microsoft の調査では、この関数をサポートするスキーマに対する最近のサービス変更により、影響をもたらすエラーが発生していることが判明しました。この変更を無効にして問題を修復し、テレメトリを通じて影響が完全に解決されたことを確認しました。

影響範囲: Viva エンゲージに投稿したりメッセージを送信したりしようとし、北米リージョンでホストされているユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 12 日金曜日の午後 8 時 37 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 7 月 12 日金曜日の午後 9 時 06 分 (UTC)

根本原因: この関数をサポートするスキーマに対する最近のサービス変更により、エラーが発生し、影響が発生しました。

次のステップ:
– テストおよび開発サイクル中に同様のエラーをより適切に特定し、将来的に同様の影響を回避できるように、サービス変更プロセスを見直しています。

これは、このイベントの最後の更新です。