Coming soon to Experience insights (preview) in the Microsoft 365 admin center: The new Actions feature will enable you to track the actions you take to drive user engagement and success for Microsoft 365. You can measure the impact of your actions, providing insights into how each action correlates with changes in usage, NPS (Net Promoter Score), feedback, and help article views. This empowers you to make data-driven decisions and continuously improve your strategies for user engagement and satisfaction. Later this year, Actions will also support goal setting and goal progress tracking.

[When this will happen:]

Public Preview: We will begin rolling out late July 2024 and expect to complete by late September 2024.

[How this will affect your organization:]

Before the rollout: Admins were unable to automatically track user engagement actions and success for Microsoft 365.

After the rollout

Experience insights (preview) will be accessible by Global admin, Global reader, Reports reader, and User experience success manager roles.

For Global admin and Global readers: To access the new feature, go to the Microsoft 365 admin home page, and select Dashboard view and switch to Experience Insights (preview). Select Actions.

If you’re a member of the Reports reader or User experience success manager roles, after you sign in to the Microsoft 365 admin center, you will automatically go to the Experience insights (preview) dashboard page. Switch to Experience Insights (preview) and select Actions.

This feature is on by default and accessible to all users with the appropriate permissions.

Learn more about Experience insights: Microsoft 365 Experience insights dashboard – Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Access Actions from Experience insights:

Track and view your impact with Actions:

[What you need to do to prepare:]

This rollout will happen automatically by the specified date with no admin action required before the rollout. You may want to notify your admins about this change and update any relevant documentation as appropriate.

Additional resources

• Democratizing usage data in Microsoft 365 Admin Center 
• Insights that influence technology adoption

Microsoft 365 管理センターのエクスペリエンス分析情報 (プレビュー) に近日公開予定: 新しい アクション 機能を使用すると、Microsoft 365 のユーザー エンゲージメントと成功を促進するために実行するアクションを追跡できます。アクションの影響を測定し、各アクションが使用状況、NPS(ネットプロモータースコア)、フィードバック、ヘルプ記事の閲覧数の変化とどのように関連しているかについての洞察を得ることができます。これにより、データドリブンな意思決定を行い、ユーザーエンゲージメントと満足度のための戦略を継続的に改善することができます。今年後半には、 Actions は目標設定と目標進捗追跡もサポートする予定です。

[これがいつ起こるか:]

パブリック プレビュー: 2024 年 7 月下旬にロールアウトを開始し、2024 年 9 月下旬までに完了する予定です。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

ロールアウト前: 管理者は、Microsoft 365 のユーザー エンゲージメント アクションと成功を自動的に追跡できませんでした。

ロールアウト後

エクスペリエンス分析情報 (プレビュー) には、グローバル管理者、グローバル閲覧者、レポート閲覧者、およびユーザー エクスペリエンス成功マネージャーの役割がアクセスできます。

グローバル管理者とグローバル閲覧者の場合: 新機能にアクセスするには、Microsoft 365 管理ホーム ページに移動し、[ ダッシュボード ビュー ] を選択して Experience Insights (プレビュー) に切り替えます。 [アクション] を選択します。

レポート閲覧者またはユーザー エクスペリエンス サクセス マネージャー ロールのメンバーである場合は、Microsoft 365 管理センターにサインインすると、エクスペリエンス分析情報 (プレビュー) ダッシュボード ページに自動的に移動します。 Experience Insights (プレビュー) に切り替えて、 [アクション] を選択します。

この機能はデフォルトでオンになっており、適切な権限を持つすべてのユーザーがアクセスできます。

エクスペリエンス インサイトの詳細情報: Microsoft 365 エクスペリエンス インサイト ダッシュボード – Microsoft 365 管理者 |マイクロソフト ラーン

エクスペリエンスインサイトからの アクション へのアクセス:

アクションで影響を追跡し、表示します。

【準備に必要なこと】

このロールアウトは、ロールアウト前に管理者の操作を必要とせずに、指定された日付までに自動的に行われます。この変更について管理者に通知し、必要に応じて関連ドキュメントを更新することをお勧めします。

関連情報

• Microsoft 365 管理センター での使用状況データの民主化
• テクノロジーの採用に影響を与えるインサイト