| EX814289 | Exchange Online | Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app |
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| Status | serviceDegradation |
|---|---|
| Classification | incident |
| User Impact | Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app. |
| Last Updated | 07/16/2024 20:24:12 |
| Start Time | 07/15/2024 17:31:23 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app
User impact: Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app. More info: Only the classic Outlook desktop app is currently impacted so users can use alternate Outlook clients like Outlook on the web or new Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) to work around the issue. Alternatively, users can bypass the impact using the method outlined in this support article: support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4 Users that apply the workaround to their desktop client will need to re-apply it if they close or restart their client. Current status: Through our investigation, we’ve established that a service call made from the Outlook desktop client to the Exchange Online service is failing and returning an error message. We’ve identified a recently deployed change that may be causing the service call to fail. We’re performing tests within our internal environment to confirm the cause and determine our next mitigative steps. Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure may be prevented from accessing shared calendars in the Outlook desktop app. Next update by: Tuesday, July 16, 2024, at 10:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 一部のユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできない場合があります
ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有の予定表にアクセスできない可能性があります。 詳細: 現在影響を受けるのは従来の Outlook デスクトップ アプリのみであるため、ユーザーは Outlook on the web や新しい Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) などの代替 Outlook クライアントを使用して問題を回避できます。 または、ユーザーは、次のサポート記事で説明されている方法を使用して影響を回避することもできます support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4 回避策をデスクトップ クライアントに適用したユーザーは、クライアントを閉じたり再起動したりした場合に、回避策を再適用する必要があります。 現在の状態: 調査の結果、Outlook デスクトップ クライアントから Exchange Online サービスに対して行われたサービス呼び出しが失敗し、エラー メッセージが返されていることがわかりました。最近デプロイされた変更により、サービス呼び出しが失敗する原因となっている可能性があるものを特定しました。私たちは、原因を確認し、次の緩和策を決定するために、内部環境内でテストを実施しています。 影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできなくなる可能性があります。 次の更新者: 2024年7月16日(火)午後10:00 UTC |