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[serviceDegradation] EX814289 | Exchange Online | Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app



EX814289 | Exchange Online | Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app.
Last Updated 07/16/2024 23:32:59
Start Time 07/15/2024 17:31:23
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app

User impact: Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app.

More info: Only the classic Outlook desktop app is currently impacted so users can use alternate Outlook clients like Outlook on the web or new Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) to work around the issue.

Alternatively, users can bypass the impact using the method outlined in this support article: support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

Current status: Our efforts to validate the cause and confirm that a recently deployed change is causing the issue are ongoing. We’re analyzing additional trace logs and further reviewing recent updates to the service to help isolate the cause and establish a remediation pathway.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure may be prevented from accessing shared calendars in the Outlook desktop app.

Next update by: Wednesday, July 17, 2024, at 12:00 AM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有の予定表にアクセスできない可能性があります。

詳細: 現在影響を受けるのは従来の Outlook デスクトップ アプリのみであるため、ユーザーは Outlook on the web や新しい Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) などの代替 Outlook クライアントを使用して問題を回避できます。

または、ユーザーは、次のサポート記事で説明されている方法を使用して影響を回避することもできます support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

現在のステータス: 原因を検証し、最近デプロイされた変更が問題の原因であることを確認するための取り組みが進行中です。追加のトレース ログを分析し、サービスの最近の更新をさらに確認して、原因を特定し、修復経路を確立しています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできなくなる可能性があります。

次の更新者: 2024年7月17日(水)12:00 AM UTC