User impact: Users may be unable to access shared calendars in the Outlook desktop app.

More info: Only the classic Outlook desktop app is currently impacted so users can use alternate Outlook clients like Outlook on the web or new Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) to work around the issue.

Alternatively, users can bypass the impact using the method outlined in this support article: support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

Users that apply the workaround to their desktop client will need to re-apply it if they close or restart their client.

Current status: We’ve narrowed down the cause of impact to a recent code change to a portion of our Directory infrastructure intended to improve overall performance. This change contained a regression, preventing users from opening Shared Calendars in the Outlook desktop app. We’ve reverted the change and have internally validated its efficacy at resolving impact. Most users should experience gradual improvement or mitigation while the change fully saturates throughout the environment.

If you continue to experience issues with your shared calendars, please work with your support engineer for additional troubleshooting.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure may be prevented from accessing shared calendars in the Outlook desktop app.

Preliminary Root cause: A recent code change to a portion of our Directory infrastructure intended to improve overall performance contained a regression, preventing users from opening Shared Calendars in the Outlook desktop app.

Next update by: Wednesday, July 17, 2024, at 7:30 AM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有の予定表にアクセスできない可能性があります。

詳細: 現在影響を受けるのは従来の Outlook デスクトップ アプリのみであるため、ユーザーは Outlook on the web や新しい Outlook for Windows (www.microsoft.com/store/productId/9NRX63209R7B?ocid=pdpshare) などの代替 Outlook クライアントを使用して問題を回避できます。

または、ユーザーは、次のサポート記事で説明されている方法を使用して影響を回避することもできます support.microsoft.com/en-us/office/unable-to-open-a-shared-calendar-in-outlook-desktop-c9f7b655-e4f8-4090-b103-508d451e32a4

回避策をデスクトップ クライアントに適用したユーザーは、クライアントを閉じたり再起動したりした場合に、回避策を再適用する必要があります。

現在のステータス: 全体的なパフォーマンスを向上させることを目的としたディレクトリ インフラストラクチャの一部に対する最近のコード変更の影響の原因を絞り込みました。この変更にはリグレッションが含まれ、ユーザーが Outlook デスクトップ アプリで共有予定表を開くことができませんでした。この変更を元に戻し、影響の解決におけるその有効性を内部で検証しました。ほとんどのユーザーは、環境全体で変更が完全に飽和状態になる間、段階的な改善または軽減策を経験する必要があります。

共有カレンダーで引き続き問題が発生する場合は、サポート エンジニアと協力して追加のトラブルシューティングを依頼してください。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーは、Outlook デスクトップ アプリで共有予定表にアクセスできなくなる可能性があります。

暫定的な根本原因: 全体的なパフォーマンスを向上させることを目的としたディレクトリ インフラストラクチャの一部に対する最近のコード変更により、リグレッションが発生し、ユーザーが Outlook デスクトップ アプリで共有予定表を開くことができませんでした。

次の更新者: 2024年7月17日(水)午前7時30分(UTC)