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[serviceDegradation] WP821561 | Windows 365 | Some users may be unable to access their Windows 365 Cloud PCs



WP821561 | Windows 365 | Some users may be unable to access their Windows 365 Cloud PCs

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to access their Windows 365 Cloud PCs.
Last Updated 07/19/2024 11:15:45
Start Time 07/19/2024 06:00:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access their Windows 365 Cloud PCs

User impact: Users may be unable to access their Windows 365 Cloud PCs.

More info: To fix this problem, customers may attempt to restore their Cloud PC to a known good state prior to the release of the update (July 19, 2024) as documented here:
1. Enterprise: learn.microsoft.com/en-us/windows-365/enterprise/restore-overview
2. Business: learn.microsoft.com/en-us/windows-365/business/restore-overview

Current status: We can confirm the affected update has been pulled by CrowdStrike to fix the issue. Customers that are continuing to experience issues should reach out to CrowdStrike for additional assistance.
Reference: www.crowdstrike.com/blog/statement-on-windows-sensor-update/

Scope of impact: Impact is specific to customers affected by a recent update to CrowdStrike Falcon Sensor software.

Next update by: Friday, July 19, 2024, at 2:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Windows 365 クラウド PC にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Windows 365 クラウド PC にアクセスできない可能性があります。

詳細情報: この問題を解決するために、お客様は、更新プログラムのリリース (2024 年 7 月 19 日) の前に、こちらに記載されているように、クラウド PC を既知の良好な状態に復元することを試みることができます。
1.エンタープライズ:https://learn.microsoft.com/en-us/windows-365/enterprise/restore-overview
2. 事業内容:https://learn.microsoft.com/en-us/windows-365/business/restore-overview

現在のステータス:影響を受けるアップデートがCrowdStrikeによって修正されたことを確認できます。引き続き問題が発生しているお客様は、CrowdStrikeに連絡して追加のサポートを受ける必要があります。
参照:https://www.crowdstrike.com/blog/statement-on-windows-sensor-update/

影響範囲: 影響は、CrowdStrike Falcon Sensor ソフトウェアの最近のアップデートの影響を受けるお客様に固有のものです。

次の更新者: 2024年7月19日(金)午後2時30分(UTC)