In February 2024 the retirement of Viva Topics (Changes coming to Topics) was announced. As part of that change, Viva Engage will return to a simplified topics model, called Engage topics, and the integration with Viva Topics will be retired.

The following premium Viva Topics experiences and lightweight topics management experiences will no longer be available in Viva Engage, including:

• Viewing Viva Topics card when hovering on a topic
• Viewing or using AI-discovered Viva Topics
• Links to Viva Topics pages
• Topic management via Viva Topics or lightweight topics management
• Featuring of topics in Answers

Using Engage topics, users will continue to be able to create topics, add topics to posts, follow topics, edit topics they created, and increase the relevance of their feeds by following topics. Topic creators will gain the ability to delete topics they created. Applicable admins will continue to be able to edit topics and will gain the ability to delete topics within Viva Engage.

Organizations using Answers in Viva (Answers in Viva: Introduction) will continue to see additional topic capabilities including bulk topic deletion for admins, AI suggested topics for questions, topics promoted for following, and topic browse experiences. The described topic experiences will be available to Viva Engage tenants that have been migrated to Engage topics.

[When this will happen:]

Rollout will begin August 2024 and will complete for all tenants migrated to use Viva Topics in Viva Engage by April 2025. Tenants using legacy topics in Viva Engage will begin migrations in September 2024 and migrations will continue until all Native mode networks have been completed.

[Why is this change happening?]

As a result of the retirement of Viva Topics, Viva Engage will retire the integration with Viva Topics, but continue to support a simplified topics model to help organize, amplify, route, and recall knowledge posted with topics. To ensure customer data is retained we will migrate customer topics data from Viva Topics into Viva Engage to preserve topics applied to posts and associated Engage topic metadata such as followers, description and creator.

During the transition, we will stop topics migrations to use Viva Topics and Topics lightweight management but continue by-request migrations that enable Viva Engage networks to use Answers in Viva (Technical requirements). Learn more about the migration to Viva Topics (Topics in Viva Engage), the Topics experience (Topics experience in Viva Engage), and the Topics retirement (Changes coming to Topics).

[How this will affect your organization:]

Starting in August 2024, newly created tenants will default to the Engage topics and tenants that have been migrated to use Viva Topics will begin topic migrations to Engage topics. Tenants will be migrated in batches after their Viva Topics license expires or after the Viva Topics retirement date of February 22, 2025, whichever comes first. If your tenant is impacted, notice of topic migration will be shared via message center post approximately one month before topic migration.

Migrations for legacy topics experiences (tenants not yet migrated to Viva Topics) will kick off in September 2024 and continue until all Viva Engage networks in Native mode have migrated to Engage topics.

[What you need to do to prepare:]

Before the migration a tenant admin can get a snapshot of which topics will be migrated by exporting topics in Viva Engage with PowerShell (Export topics created in Viva Engage with PowerShell). No other actions are recommended. 

2024年2月、Viva Topicsの廃止(トピックスの変更予定)が発表されました。その変更の一環として、Viva エンゲージは Engage トピックと呼ばれる簡略化されたトピック モデルに戻り、Viva トピックとの統合は廃止されます。

次のプレミアム Viva トピック エクスペリエンスと軽量トピック管理エクスペリエンスは、Viva エンゲージでは使用できなくなります。

• トピックにカーソルを合わせたときにViva トピック カードを表示する
• AI で検出された Viva トピックの表示または使用
• Viva トピック ページへのリンク
• Viva トピックまたは軽量トピック管理によるトピック管理
• Answers でのトピックの特集

Engage トピックを使用すると、ユーザーは引き続きトピックの作成、投稿へのトピックの追加、トピックのフォロー、作成したトピックの編集、トピックのフォローによるフィードの関連性の向上を行うことができます。トピック作成者は、作成したトピックを削除できるようになります。該当する管理者は、引き続きトピックを編集でき、Viva エンゲージ内でトピックを削除できるようになります。

Viva の Answers (Answers in Viva: 概要) を使用している組織には、管理者向けのトピックの一括削除、質問に対する AI の推奨トピック、フォロー用に昇格されたトピック、トピックの参照エクスペリエンスなど、追加のトピック機能が引き続き表示されます。説明されているトピック エクスペリエンスは、Engage トピックに移行された Viva Engage テナントで使用できます。

[これがいつ起こるか:]

ロールアウトは 2024 年 8 月に開始され、2025 年 4 月までに Viva エンゲージで Viva トピックを使用するために移行されたすべてのテナントで完了します。Viva エンゲージでレガシ トピックを使用しているテナントは、2024 年 9 月に移行を開始し、すべてのネイティブ モード ネットワークが完了するまで移行が続行されます。

[なぜこの変更が起こるのですか?

Viva トピックの廃止の結果として、Viva エンゲージは Viva トピックとの統合を廃止しますが、トピックと共に投稿されたナレッジの整理、増幅、ルーティング、および呼び出しに役立つ簡略化されたトピック モデルを引き続きサポートします。顧客データが確実に保持されるように、Viva トピックから Viva Engage に顧客トピック データを移行して、投稿に適用されたトピックと、フォロワー、説明、作成者などの関連する Engage トピック メタデータを保持します。

移行中、Viva トピックとトピックの軽量管理を使用するためのトピックの移行は停止されますが、Viva エンゲージ ネットワークが Viva で Answers を使用できるようにする要求による移行は続行されます (技術要件)。Viva トピックへの移行 (Viva エンゲージのトピック)、トピック エクスペリエンス (Viva エンゲージのトピック エクスペリエンス)、およびトピックの廃止 (トピックの変更) について詳しく説明します。

[これがあなたの組織にどのように影響しますか:]

2024 年 8 月以降、新しく作成されたテナントは既定で Engage トピックになり、Viva トピックを使用するように移行されたテナントは、Engage トピックへのトピックの移行を開始します。テナントは、Viva トピック ライセンスの有効期限が切れた後、または 2025 年 2 月 22 日の Viva トピックの廃止日のいずれか早い方の後に、バッチで移行されます。テナントが影響を受ける場合、トピックの移行の通知は、トピックの移行の約 1 か月前にメッセージ センターの投稿を通じて共有されます。

従来のトピック エクスペリエンス (Viva トピックにまだ移行されていないテナント) の移行は 2024 年 9 月に 開始され、ネイティブ モードのすべてのViva Engageネットワークが Engage トピックに移行されるまで続きます。

【準備に必要なこと】

移行の前に、テナント管理者は、PowerShell を使用してViva Engageでトピックをエクスポートすることで、移行されるトピックのスナップショットを取得できます (PowerShell を使用してViva Engageで作成されたトピックをエクスポートします)。その他のアクションは推奨されません。