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[serviceRestored] MO810484 | Microsoft 365 suite | Some Android users may be unexpectedly prompted to re-authenticate when accessing any Microsoft 365 service



MO810484 | Microsoft 365 suite | Some Android users may be unexpectedly prompted to re-authenticate when accessing any Microsoft 365 service

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Android users may have been unexpectedly prompted to re-authenticate when accessing any Microsoft 365 service.
Last Updated 07/19/2024 19:20:13
Start Time 07/08/2024 23:00:00
End Time 07/19/2024 18:00:00
Latest Message Title: Some Android users may be unexpectedly prompted to re-authenticate when accessing any Microsoft 365 service

User impact: Android users may have been unexpectedly prompted to re-authenticate when accessing any Microsoft 365 service.

More info: While the specific apps affected are dependent on what your organization allows access to, the following Microsoft 365 apps may have been affected:

– Outlook
– OneDrive
– Teams
– Microsoft 365 (Office)

Final status: We’ve confirmed that the deployment of the new build has completed and the impact has been remediated. Users without automatic updates enabled will need to be upgrade their Microsoft 365 mobile apps build for the fix to be applied and to alleviate the impact. A partial list of these apps are available in the More info section of this post.

Scope of impact: Users with Android devices who haven’t previously signed into either Microsoft Authenticator or their company portal were impacted.

Start time: Monday, July 8, 2024, at 11:00 PM UTC

End time: Friday, July 19, 2024, at 6:00 PM UTC

Root cause: A recent change to a portion of infrastructure responsible for authentication was resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing the portion of infrastructure responsible for authentication to determine how to prevent similar impact from occurring when implementing changes in the future.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 一部の Android ユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスするときに予期せず再認証を求められる場合があります

ユーザーへの影響: Android ユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスするときに、予期せず再認証を求められた可能性があります。

詳細: 影響を受ける特定のアプリは、組織がアクセスを許可する内容によって異なりますが、次の Microsoft 365 アプリが影響を受けている可能性があります。

-前途
– OneDrive
-チーム
– Microsoft 365 (Office) の場合

最終ステータス: 新しいビルドのデプロイが完了し、影響が修復されたことを確認しました。自動更新が有効になっていないユーザーは、修正プログラムを適用して影響を軽減するために、Microsoft 365 モバイル アプリのビルドをアップグレードする必要があります。これらのアプリの一部の一覧は、この投稿の「詳細情報」セクションにあります。

影響範囲: Android デバイスを使用していて、以前に Microsoft Authenticator または会社のポータルにサインインしたことがないユーザーが影響を受けました。

開始時間:2024年7月8日(月)11:00 PM UTC

終了時刻: 2024 年 7 月 19 日 (金) 18:00 UTC

根本原因: 認証を担当するインフラストラクチャの一部に対する最近の変更により、影響が発生していました。

次のステップ:
– 今後変更を実装する際に同様の影響が発生しないようにする方法を決定するために、認証を担当するインフラストラクチャの部分を見直しています。

これはイベントの最終更新です。