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[serviceDegradation] EX829938 | Exchange Online | Users may be unable able to use already acquired add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web



EX829938 | Exchange Online | Users may be unable able to use already acquired add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to use already acquired add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web.
Last Updated 07/22/2024 20:24:24
Start Time 07/22/2024 20:00:57
End Time
Latest Message Title: Users may be unable able to use already acquired add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web

User impact: Users may be unable to use already acquired add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web.

Current status: We’ve identified a recent code change containing bug that’s leading calls to the service to parse the wrong value, resulting in the add-in issues. We’ve deployed a fix and see the number of errors are dropping within our service telemetry. We suggest that users refresh their browser session or restart their Outlook client to initiate a new call to the service and receive the fix. In the meantime, we’re continuing to monitor our service telemetry to validate that the issue has been resolved.

Scope of impact: This issue may affect any user of add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web.

Root cause: A recent code change that contains a bug is resulting in calls to the service to parse the wrong value and this impact.

Next update by: Monday, July 22, 2024, at 10:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーは、新しい Outlook デスクトップ アプリとOutlook on the web内で既に取得したアドインを使用できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、新しい Outlook デスクトップ アプリとOutlook on the web内で既に取得したアドインを使用できない場合があります。

現在の状態: 最近、サービスへの呼び出しが間違った値を解析し、アドインの問題を引き起こすバグを含むコード変更を特定しました。修正プログラムをデプロイし、サービス テレメトリ内のエラーの数が減少していることを確認しました。ユーザーは、ブラウザー セッションを更新するか、Outlook クライアントを再起動して、サービスへの新しい呼び出しを開始し、修正プログラムを受け取ることをお勧めします。それまでの間、問題が解決されたことを確認するために、サービスのテレメトリを引き続き監視しています。

影響範囲: この問題は、新しい Outlook デスクトップ アプリとOutlook on the web内のアドインのすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: バグを含む最近のコード変更により、間違った値を解析するためにサービスが呼び出され、この影響が発生します。

次の更新: 2024年7月22日(月)午後10時30分(UTC)