User impact: Users may have been unable to use already acquired add-ins within the new Outlook desktop app and Outlook on the web.

More info: The issue may have also occurred in the Outlook mobile app.

Final status: Our telemetry confirms that our code fix has addressed the underlying problem and the issue is resolved. We recommend that users who continue to experience impact restart their Outlook client or Outlook on the web sessions to initiate a new call to the service to see the effect of the fix.

Scope of impact: This issue may have affected any user of already acquired add-ins within the new Outlook desktop app, Outlook on the web, and the Outlook mobile app.

Start time: Monday, July 22, 2024, at 11:00 AM UTC

End time: Monday, July 22, 2024, at 7:30 PM UTC

Root cause: A recent code change that contains a bug was resulting in calls to the service to parse the wrong value and this impact.

Next steps:
– We’re reviewing our code change testing and validation procedures to assess areas for improvement to avoid similar issues from being reintroduced in the future.
– We’re assessing what the impacting code change was intended to do so that we can better understand how it caused impact.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、新しい Outlook デスクトップ アプリと Outlook on the web で既に取得したアドインを使用できなかった可能性があります。

詳細: この問題は、Outlook モバイル アプリでも発生した可能性があります。

最終状態: テレメトリは、コード修正によって根本的な問題が解決され、問題が解決されたことを確認します。影響が引き続き発生するユーザーは、Outlook クライアントまたは Outlook on the web セッションを再起動して、サービスへの新しい呼び出しを開始し、修正プログラムの影響を確認することをお勧めします。

影響範囲: この問題は、新しい Outlook デスクトップ アプリ、Outlook on the web、および Outlook モバイル アプリ内で既に取得されたアドインのユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間: 2024 年 7 月 22 日月曜日の午前 11:00 UTC

終了時刻: 2024 年 7 月 22 日月曜日午後 7 時 30 分 (UTC)

根本原因: バグを含む最近のコード変更により、間違った値を解析するためにサービスが呼び出され、この影響が発生しました。

次のステップ:
– コード変更のテストと検証の手順を見直して、今後同様の問題が再導入されないように改善すべき領域を評価しています。
– 私たちは、影響を及ぼすコード変更がどのように影響を引き起こしたかをよりよく理解するために、その意図を評価しています。

これはイベントの最終更新です。